电子邮件礼仪及邮件管理教材.pptx

;如果你是初用邮箱新人。。。;请问有哪位同事知道被称为中国“史上最牛女秘书”的是谁？;职场故事：女秘书PK老板事件;职场故事：女秘书PK老板事件;职场故事：女秘书PK老板事件;职场故事：女秘书PK老板事件;;召集公司舞蹈队开会要抄送给谁？;;;邮件主题;？这些标题恰当吗;○ 1、一定不要空白标题，这是最失礼的 ○ 2、标题要简短，不宜冗长，不要…才能显示完你的标题 ○ 3、标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题 ○ 4、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈多件事情，以便 于日后整理 ○ 5、可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。 ○ 6、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题 ○ 7、标题千万不要出现错别字;;;？这样的邮件恰当吗;;1、Email正文要简明扼要，行文通畅； 2、要用论述的语气； 3、Email正文多用（一、（一）、1、（1）、 A、a）之类的列表； 4、一次邮件交待完整信息； 5、尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查这是对别人的尊重，也是自己态度的体现； 6、合理提示重要信息； 7、合理利用图片，表格等形式来辅助阐述； 8、不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信件中会显得轻佻。;;？这样处理客户邮件恰当吗;;;;4、不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼;;邮件主题;;;;;;;;★电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。;;?关注细节提升品质;?关注细节提升品质