常州销售与沟通技巧培训.docxVIP

常州销售与沟通技巧培训一常州领航企管7 企业80%80%的利润来自的利润来自20%20%的大客户 的大客户大客户是企业的聚宝盆 大客户销售与沟通技巧 营销是企业经营管理的关键环节，也是企业发展的核心命 脉！ 在经济全球化和市场竞争激烈化的今天，营销渠道的建立、 大客户的营销与营销团队管控已成为建立和发展企业核心能力 的重要源泉。 但是，目前中国企业分销渠道的管理体系中还存在诸多问 题,例如制造商缺乏对分销渠道的统筹设计和调整把握能力、缺 乏对分销渠道的理论指导和管理控制体系，成熟产品渠道各环节 利润空间少、积极性不高等问题困扰着制造商也困扰着各级经销 商； 同时大量事实证明，占企业客户总量约20%的大客户往往 是企业销售额80%的来源；成功的大客户的销售也非常重要。 与此同时企业对销售团队的考核往往会更看重业绩结果，使得销 售人员对于自身的被关注程度往往表示不满， 因此，如何在有效激励销售团队的同时，逐步提升他们的销 售专业能力，从而实现销售人员动力与能力的最大化匹配，就成 为企业销售管理的难点及提升销售团队整体绩效的必经路径！讲 师简介：孙老师 国内第一代职业培训师，从1997年开始从事教育培训工作, 10年来为1000多家企业提供了培训咨询服务，每年培训场次近 300场，数十家企业的常年咨询顾问，其中包括外资、台资、民 营等各种资本构成的企业。参加了 AG公司，富兰克林?柯维公 司，卡耐基，林正大，千江国际，方舟公司，TCL公司等专业 培训，内容包括《七项习惯》、《客户关系管理》、《建立高绩效团 队》、《人际关系与沟通》、《对卓越的投资》、《火凤凰训练营》、 《TTB培训》等全球知名课程。 孙先生擅长讲授中高层的企业管理与营销系统课程，有丰富 的企业管理实践经验，培训现场生动、轻松，案例分析恰当合理, 深得学员好评，客户满意度高，每年有数十家企业邀请孙先生持 续进行多轮次的培训。 服务客户 工业制造业：中国石化、扬子石化、宝钢集团梅山公司、熊 猫集团、上海电气、华新光电、锦湖轮胎、乐金飞利浦、夏普、 华日液晶、LG同创、东阳事业集团、HONEYWELL.巴斯夫、 五羊本田、杰峰实业、协众集团、法国罗地亚、西班牙道吉面料、 上海烟草集团、佛山世亚、JSF、博特新材料、欧普照明、KYB、 双登集团、JST等 房地产业：顺驰地产、金陵首业、力联集团、国贸中心、明 月建设、仁恒、鸿国集团、金恒房地产、 新城集团、天际本日、万达、中南控股、中广置业等 农牧业:农标普瑞纳、嘉吉饲料、仕必得、福润德、金盾动 物药业、民星、禾嘉牧业、正邦集团等医药保健品行业：戈兰素 史克、柯菲平医药、先声药业、天狮集团、沈阳康达、新港药业、 仁人生物、南京医药股份、中脉科技、 电子电器业：TCL、海尔、LG、五星电器、苏宁电器、松 联通讯、中科健、格安通讯、北京柏瑞安等消费品业：桂花鸭集 团、可口可乐、旺旺食品、苏果超市、通灵翠钻、蕴尔芬等 服务业：上海电信、新纪元大酒店、古南都饭店、百度中国、 首屏科技、金碟软件、加成咨询、中外运、交通银行、南京商业 银行、PICC等 培训收益： 本课程针对消费品、工业品、工程、保险、服务等各行业的 总经理、销售总监、销售经理、大客户业务员等对象，全面提升 现代销售技巧，全面提升个体和团队的素质，达到出色完成大客 户销售的目的。 本课程采用讲授式、小组讨论、角色扮演、案例研究、管理 工作坊、头脑风暴、互动游戏、现场演练等科学的培训方式，现 场采用了大量的实战练习，针对有效的客户沟通技巧进行技能与 语言方面的练习，为参训学员的技能提升带来直接帮助，并通过 案例分析等方面的评点来加深学员的认知程度。 课程主要内容提要： 1、大客户销售人员必须具备的23项能力和素质 家乐福进入中国后，所向披靡，战胜了所有生产企业和经销 商，为什么？因为家乐福按大客户销售的素质培养采购人员，而 生产厂家和经销商只按普通销售人员素质培养自己的销售经理 和业务员，所以，必败无疑。本课程按照超越家乐福谈判人员素 质十倍的标准培养我们大客户销售人员。 2、 开发大客户的9种方法 传统老三样寻找方法已不能够满足今天复杂社会的需要，本 课程的9种方法，力求创新与实战。1）缘故法2）陌拜法3）转 介绍法4）信函法5）电话法6）广告法等9种方法。 3、 接触大客户的6种艺术方法 一分钟开场白、吸引客户注意的技巧、给潜在客户留下美好 的第一印象、正确处理好第一次面谈的技巧、揣摩潜在客户的心 理、赢得潜在客户的三大法宝。 4、 赢得大客户青睐的23种科学方法 1） 了解客户的购买心理 2） 追求快乐与实惠的统一 3） 了解客户的购买价值观 4） 了解客户的需求是服务与产品的综合体 5） 谁满足客户需求谁赢得客户 6） 理智型与感情型 7）求同型与求异型 8）成本