全面质量管理课程-TQM.pptxVIP

全面质量管理课程品质中心-2021总目录全面质量管理TQM1-概述全面质量管理TQM2-任务和内容全面质量管理TQM3-根底工作全面质量管理TQM4-质量本钱全面质量管理TQM5-常用方法全面质量管理TQM6-QC小组全面质量管理TQM7-可靠性管理全面质量管理TQM1-概述品质中心-2021学习内容TQM历史TQM人物TQM八大原那么TQM含义TQM关键点TQM思想根底和方法依据TQM开展地位TQM历史-开展美国通用电器品质部长提出概念 1961年，阿曼德·费根堡姆 提出全面质量管理概念日本从美国引入全面质量管理 1970年，质量管理已经逐步渗透到了全日本企业的基层。质量管理中广泛采用统计技术和计算机技术 20世纪70年代开始，日本企业开始将质量管理当作一门科学来对待，并广泛采用统计技术和计算机技术进行推广和应用，全面质量管理在这一阶段获得了新的开展。内容和要求得到标准化 1987年3月正式公布ISO 9000系列标准，对TQM成果进行标准化。上升到经营管理层面 至今，“质量管理是企业经营的生命线〞这种观念逐渐被企业所接受。TQM历史-派别美国系统无缺陷运动；质量本钱研究日本系统QC小组前苏联系统明确的规格和标准；TQM历史-中国1978年9月 机械部在全国范围内开始了第一个“质量月〞活动1979年 质量管理协会成立1980年 ?工业企业全面质量管理暂行方法?制订1990年以后