连锁店长的领导能力要求.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 连锁店长的领导能力要求  在“CMS连锁管理体系”中，店长的领导能力很关键。  1.教练和发展能力。领导风格中有四个重要的风格：顾问式、教练式、授权式、命令式。对待新手应较多使用教练式，公司做出明确规定不用商榷使用命令式，对很有经验的使用授权式。通过教练和发展不断提高团队的能力和实力，才能很好的发展业务。  2.最大限度地提高团队效用。让整个团队的效用和效能不断提高，所处理的问题和工作的内容也越来越多，收获和效果也不断的提升。店面就是一个小型企业，假如想做更好的业绩，必需建立一个高效团队，必需要有专业人员以及合理的系统，而且要有一个跟你拥有同样价值观以及目标方向的员工。  3.最大限度地改善业务。就是要不断的去分析反思自我，分析四周环境，分析详细工作。另外，你的专业技能能达到什么程度，你想转变你的门店的业务表现除了有特别优秀的团队以外，你需要把握各个领域的相关技能，要了解市场拓展的专业，跟同事进行沟通，使其给你带来资源，带来更高的营业额；通过你对设备的了解对设备进行维护保养，为你削减不必要的开支，这些是需要靠你各方面的协调能力来提升你的业务表现。  连锁店长的特质要求  在“CMS连锁管理体系”中，连锁店长需要具有以下特质要求:  1.冷静坚决：在处理日常经营中，应保持冷静的头脑，做到临危不乱和处事不惊，既有利于问题的解决，也能在下属面前树立自己的威信。在需要作出决策时，要当机立断，一旦作出打算就坚决的执行，迟疑不决只会影响最终有效执行。  2.激励能力：当店员有优秀表现的时候，店长必需准时赐予确定和鼓舞；在发觉店员的缺点与失误的时候，也要适时赐予指正，并指导他们去改善。  3.正确面对挫折失败：有正确的人生观。在营业过程中产生各种各样的问题会对店铺的经营造成不利的影响，作为店长就必需具备良好的心理素养，正确面对经营中出现的挫败，并准时调整店面的经营策略，使店面尽快走出低谷。