主管和班组长的使命与职责培训.docxVIP

主管和班组长的使命与职责培训 名目第一单元主管和班组长的使命与职责 (3)第1章主管和班组长在公司管理中的作用 (3)主管和班组长的地位 (3)主管和班组长的使命 (4)主管和班组长的重要作用 (5)主管和班组长的职责 (5)第2章主管和班组长的现状和根本标准 (7)主管和班组长的管理程度现状 (7)角色认知 (8)成就动机 (9)技能要求 (10)其次单元主管和班组长如何履行职责 (13)第3章如何做方案 (13)如何做好方案 (13)方案的施行 (16)第4章如何组织生产〔上〕 (18)岗位之间的接口处理 (18)如何执行规章制度 (19)第5章如何组织生产〔中〕 (23)如何决断 (23)如何用人 (24)第6章如何组织生产〔下〕 (26)如何协调 (26)监视与掌握 (31)如何对待非正式的小群体 (32)第三单元如何进步管理和领导程度 (34)第7章主管和班组长的管理原那么 (34)什么是管理 (34)主管、班组长的权利 (35)第8章权变管理理论〔上〕 (38)权变管理概述 (38)菲德勒图 (38)领导方式与下级成熟度关系图 (39)第9章权变管理理论〔下〕 (41)领导者成熟度和下级成熟度的关系图 (41)管理方格图 (42)第10章鼓励理论的运用 (44)鼓励理论的分类 (44)满足理论 (44)双因素理论 (45)期望理论 (46)第11章管理者的挫折管理 (48)面对挫折的一般表现 (48)你的形象轮廓 (49)第12章主管和班组长的心理素养 (52)不同风格的人在压力下的不同反响 (52)进步情商的重要性 (53)参考答案 (56)第一单元主管和班组长的使命与职责第1章主管和班组长在公司管理中的作用主管和班组长的使命主管和班组长的重要作用主管和班组长的职责主管和班组长的地位公司的纵向管理层次在公司中，在纵向构造上划分三个层次：经营、管理和执行。图1-1 企业纵向的管理层次经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及管理层指经〔副〕理、科〔室〕主任、车间主任等。负责层层组织和催促员工们保质保量地主动生产客户所急需的各种产品执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是主管和班组长。主管和班组长的地位◆班组的地位班组是公司组织生产经营活动的根本单位，是公司最基层的生产管理组织。公司的全部生产活动都在班组中进展，所以班组工作的好坏挺直关系着公司经营的成败，只有班组布满了蓬勃活力，公司才会有旺盛的活力，才能在剧烈的市场竞争中长期地立于不败之地。班组就像人体的一个个细胞，只有人体的全部细胞全都安康，人的身体才有可能安康，才能布满了旺盛的活力和生命力。◆主管和班组长的地位班组中的领导者就是主管和班组长，主管和班组长是班组生产管理的挺直指挥和组织者，也是公司中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量特别浩大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必需做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产主动性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产平衡有效地进展、产生“1＋1＞2〞的效应，最终做到按质、按量、如期、平安地完成上级下达的各项生产方案指标。在实际工作中，经营层的决策做的再好，假如没有主管和班组长的有力支持和亲密协作，没有一批领导得力的主管和班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。主管和班组既是产品的组织领导者，也是挺直的生产者。◆主管和班组长对三个阶层人员的不同立场主管和班组长的特别地位打算了他要对三个阶层的人员实行不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的挺直上司又应站在部下和上级帮助人员的立场上讲话。总之，主管和班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀〞虽小，责任不小。主管和班组长的使命使命是最根本性的任务。主管和班组长的使命就是在生产现场组织制造利润的生产活动。主管和班组长的使命通常包括四个方面。进步产品质量质量关系到市场和客户，主管和班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。进步生产效率进步生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改良操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。降低本钱降低本钱包括原材料的节约、能源的节省、人力本钱的降低等等。防止工伤和意外事故有了平安不肯定有了一切，但是没有平安就没有一切。肯定要坚持平安第一，防止工伤和意外事故，包括努力改良机械设备的平安作用，监视职工严格根据操作规程作业等。许多事故都