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职场人士的压力管理攻略——别让压力阻碍你加盟部培训师：lisa你身处“高压锅”吗？社会三大压力：◎工作压力◎经济压力◎生活压力主要内容 正确认识压力生活中的压力效应压力来临的信号了解职场中的压力源如何管理职场压力繁重的工作没有空闲时间食欲不振压力抽烟酗酒旷工睡眠有问题疾病冲突互动问题：1：当听到“压力”这个词时，您大脑中的第一反应是什么？2：压力会给你的生活带来了哪些困扰？file:///C:/Documents%20and%20Settings/%E8%8C%83%E9%A3%9E%E6%B3%A2/%E6%A1%8C%E9%9D%A2/%E5%8E%8B%E5%8A%9B%E7%AE%A1%E7%90%86/%E8%A7%86%E5%B1%8F%E8%B5%84%E6%96%99/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E5%8E%8B%E5%8A%9B%E5%A4%A7%EF%BC%88%E9%87%8D%E8%A6%81%EF%BC%89.flv工作压力大.flv（一）压力是什么？正确认识压力选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受科长职位转换经理1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受2．压力是对未知事件悲观解释的结果压力3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout） 你已经连续不断地工作了10个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有一大堆的事情等着处理，你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压力重重…… 心理衰竭——亚健康”或“心理疲劳日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。 此时人会感到虚弱、紧张和麻木，许多人会感到精力将耗竭，对工作有一种抵触情绪情绪衰竭 对周围人非常冷漠，疏远，不关心。心理衰竭的特征表现自我感丧失 感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，急于换工作或改变职业。个人能力下降4．压力是面临威胁时的本能反应 攻击行为转移客户的不合理要求、负性情绪发泄在你身上冲击你对于自尊的需要和自我评价 ，引起挫折感当愤怒的情绪占主导时，就会引发对障碍物的攻击 回顾1.压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受2.压力是对未知事件悲观解释的结果3.压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭4.压力是面临威胁时的本能反应（二）生活中的压力效应——压力在生活中的累积效应重大生活事件 生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量（次数）越多，持续时间越长，影响就越大。 生活事件有正性和负性之分，其影响作用是不同的。但正视事件同样需要付出努力去应付，也会造成压力。比如，结婚、孩子出生、买了新房子都是好事，但同样给人带来压力。日常生活中的烦恼 日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。 当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。压力与工作绩效 如果没有压力，你就达不到完成任务所需的思维、情绪和活动水平；但是如果压力太大，也将干扰任务的顺利完成。 压力水平与工作绩效之间存在一个变化规律。压力与工作绩效关系图绩效高峰工作表现压力管理目标疲劳耗竭P点崩溃压力水平探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁（三）压力来临的信号 压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？生理信号情绪信号精神信号行为信号1：生理预警信号 出现头疼的现象，并且疼的频率和程度会随着压力的增加而增加肌肉紧张，尤其是发生在头部，颈部，肩部和背部的紧张皮肤干燥，有斑点和刺痛感消化系统的问题，如胃痛，消化不良和胃溃疡等心悸或胸部疼痛2：情绪预警信号容易烦躁或喜怒无常消沉或经常性的忧愁丧失信息或自大自负精力枯竭且缺乏积极性经常感到别人疏远自己3：精神预警信号经常缺乏注意力对任何事情都优柔寡断记忆力下降，经常将重要的事情忘记判断力下降，经常做出错误的判断持续性地对自己周围的环境持消极态度4：行为预警信号睡眠容易受到打扰比平时更频繁的抽烟或喝酒，尤其是男士不愿意接近同事，朋友经常发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安你的职场压力有几级？压力程度测试表1；8-15分：你的压力比较小2；16-20分：你的压力不大，但也会偶尔感觉到不舒服3；21-25分：中度压力，工作中的部分内容可能很有压力，但是你还能够应付4；26-30分：严重压力，虽然你还能撑住，但有时真的不能应付，可以向心理咨询师求助5；31-40分：危险，你应该寻求心理咨询师的帮助，或者考虑一下换一个工作（四）了解职场中的压力源职场压力从何而来？（一）压力来源于工作本身1．个人能力和个性与工作要求不匹配 能力与工作要求不匹配 个性与