统计技术七工具简介.pptx

统计技术七工具简介 ;简 述;QC七大手法的使用情形，可归纳如下： 1.) 根据事实、数据发言、检查表、散布图。 2.) 整理原因与结果之关系，以探讨潜伏性之问题特性要因图。 3.) 凡事物不能完全单用平均值来考虑，应了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑直方图、控制图。 4.) 所有数据不可仅止于平均，须根据数据之来龙去脉、考虑适当分层层别法。 5.)并非对所有原因采取处置，而事先从影响较大的2~3向采取措施，即所谓管理重点排列图。 ;图表的种类;图表的功用;品管七大手法： 检查表——收集、整理资料； 排列图——确定主导因素； 散布图——展示变量之间的线性关系； 因果图——寻找引发结果的原因； 分层法——从不同角度层面发现问题； 直方图——展示过程的分布情况； 控制图——识别波动的来源；;一、检查表（数据采集表） v定义：检查表示使用简单易于了解的标准化表格或图形，作业时仅需填入规定检查记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分析或对比检查用。系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。 v注意几点： §用在对现状的调查，以备今后作分析； §对需调查的事件或情况，明确项目名称； §确定资料收集人、时间、场所、范围； §资料汇总统计；;检查表的分类;检查表制作应注意的事项;检查表记载的项目;检查表制作要点;检查表的应用;铸造不良情况检查表 ;v二、排列图 （柏拉图） v用从高到低的顺序排列成矩形，表示各原因出现频率高低的一种图表。其原理是80%的问题仅来源于20%的主要原因。(2/8原理） v注意几点 v§明确问题和现象； v§寻找不良的情况统计资料； v§频率计算和累计； v§对频率从高到低的顺序排列；;意大利经济学家V.Pareto(1848-1923)于1897年分析社会经济结构时，赫然发现国民所得的大部分均集中鱼少数人身上；于是将所得大小与拥有所得的关系加以整理，发现有一定的方程式可以表现，称为「柏拉法则」。 1907年美国经济学者M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘「柏拉图法则」，也就是经济学所构的劳伦兹（Lorenz）曲线。 美国品管学专家J.M.Juran（朱兰博士）将劳伦兹曲线应用于品管上，同时创出「Vital Few, Trivial Many」（重要的少数，琐细的多数）的见解，并借用Parto的名字，将此现象定为「柏拉图原理」。「柏拉图」方法，由品管圈（QCC）创始人日本石川馨博士介绍用到品管圈活动中，而成为品管七大手法之一。;柏拉图的定义;柏拉图的制作方法;柏拉图的制作方法;柏拉图的制作方法;不良统计表;三、散布图 V研究成对出现的不同变数之间相互关系的座标圆。 v注意几点： §搜集足够的资料，至少30对； §横坐标表示资料（原因），纵坐标表示因变数（结果）； §正确判断变数之间的关系； §因果图的后续工作，提供直观的相关性验证；;第一章 品管七大手法简介;四、因果图（鱼骨图、特性要因图） v用于寻找造成问题产生的原因，即分析原因与结果之间关系的一种方法。 v注意几点： §充分组织人员全面观察，从人、机、料、法、环、测、管理（6M1E)方面寻找； §针对初步原因，展开深层的挖掘（能采取措施）； §一个质量特性对应一张因果图； §在讨论中可采用集思法或头脑风暴法;因果图示例 ;五、分层法 v按照一定的类别，把收集到的资料加以分类整理的一种方法。 v注意几点： §确定分层的类别和调查的对象； §设计收集资料的表格； §收集和记录资料； §整理数据并绘制相应图表； §比较分析和最终的推论； ;分层法示例 ;表一 泄露调查表（人员分类） 表二 泄露调查表（配件厂商分类） ;六、直方图 v用于分析和掌握资料的分布状况，以便推断特性总体分布状态的一种统计方法。 v注意几点： §确定过程特性和计量标准值； §收集资料，必须是计量值资料； §资料针对一个范围时期收集至少50-100个； §确定积差R,分组数K,组间距h,分组组界； §作次数分配表； ;20 15 10 5;七、控制图 v控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法。 v控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形，图的纵轴代表产品质量特性值(或由质量特性值获得的某种统计量)；横轴代表按时间顺序(自左至右)抽取的各个样本号；图内有中心线(记为CL)、上控制界限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线(见下图)。 ;控制图 ;注意几点： v确定产品型号、工序名称、品质特性。 v确定子组大小（4-5）、收集100个以上资料和频率。 v计算各组的平均值X(取至测定值最小单位下一位元数) v计算各组之极差R(最大值-最小值=R)。 v计算总平均 v计算极差的平均R v计算控制界