【笔记】PMBOK干系人管理笔记.docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 学习资料收集于网络，仅供参考 【 识别干系人】项目章程（有干系人清单） +选购文件（选购决策影响干系人数量），结合这两份文档，运用干系人分析（识别 / 分类[权力/ 利益方格 ]排序 / 评估），得到干系人登记册（基本信息 / 评估信息 [ 需求、期望、潜在影响 ]/ 分类） 【 规划干系人治理】干系人登记册的评估信息，通过干系人参与评估矩阵 （不知晓 / 抵制/ 中立/ 支持/ 领导），针对 C 和 D 不一样等情形的干系人制定沟通方案； 【 治理干系人参与】提高干系人的支持，降低抵制；方法包括解决问题并汇