27352 系统工程简明教程（第三版） 汪应洛 第七章 信息系统工程.pptVIP

第七章 信息系统工程 §7-1概述 §7-2企业信息系统工程——ERP、SCM、CRM的集成 §7-3知识管理 §7-1概述 建立信息系统的意义 管理方式的转变 资源优化配置 降低资源消耗 加速资金周转 提高经济效益 建立符合市场竞争规律的决策体系 一、信息系统的概念 信息 信息是经过加工后的数据。 信息的特性主要表现为以下几个方面 ： （1）事实性 （2）滞后性 （3）不完全性 （4）等级性 （5）共享性 信息系统定义： 信息系统是一个人工系统，由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传输和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 信息系统的基本功能包括： 数据输入 数据传输 信息存储 信息加工 信息维护 信息输出 （1）数据输入 采集数据的方法大体上有3种： 1）自下而上地收集 2）专门调研 3）随机积累法 识别信息有三种方法： 1）决策者识别 2）系统分析师观察识别 3）系统分析师和决策者共同识别 (2)数据传输 (3)信息存储 信息存储介质主要有纸、胶卷、光盘、硬盘等 。 (4)信息加工 信息加工的范围很广，从简单的查询、排序、归并到复杂的模型调试及预测。 信息加工能力是信息系统功能强弱的重要反映，随着科学技术的进步，信息加工运用了系统工程，计算机、运筹学、模糊数学、管理学、社会科学等学科的知识，使其信息