第四章目标和目标管理概述课件.pptx

第四章　目标与目标管理科信软件学院信息管理与信息系统方向第四章　目标与目标管理 第一节 目标与目标管理概述 第二节 目标管理的实施过程 第三节 目标管理的评价 第一节 目标和目标管理概述一、目标的含义及性质目标通常是指个体、全体或组织的某一行动所要达到的预期结果的状态和标准。目标就是组织希望达到的未来状况，也是组织为之努力奋斗的方向。目标具有如下性质：1.层次性从整个组织上看，组织目标形成一个有层次的体系，从组织整体目标到各部门的目标，再到特定的个人目标，分层次、分等级组成。 组织目标可简化为三个层次：（1）环境层—社会加以组织的目标，与组织承担的社会角色相联系。（2）组织层—作为一个利益共同体和一个系统的整体目标。（3）个人层—组织成员的目标。2.网络性 组织中的各类、各级目标形成一个有机的网络体系，即目标与目标之间彼此支持，融汇成一个整体。 要使一个网络具有效果，就必须使各个目标彼此协调，相互关联。3.多重性 所有组织的目标都是多重的。 以企业为例，企业除了追求利润，还追求增加市场份额、提高员工的福利待遇、社会责任等 80家美国的最大公司的研究结果表明，每家公司设立的目标数量平均为5-6个，最多的有18个。4.可考核性 目标一旦确定，将成为衡量工作业绩的依据和标准，因此，目标应具有可考核性。 而使目标具有可考核性最好的方法是使之定量化。如果实在无法定量化，就将目标的达成程度划分为不同的等级。5.权变性 目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现组织的宗旨。二、目标管理的含义和特征 目标的传统作用是组织最高管理者实施控制的一种手段，因此目标是由最高管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。目标设定过程是单向的，由上级给下级规定目标。 这种传统的自上而下的目标设定方法，在很大程度上具有非操作性。 （一）目标管理的含义 目标管理法是德鲁克于1954年在其所著的《管理的实践》中提出来的。 目标管理认为，组织的目的和任务必须转化为目标，各级管理人员必须通过目标对下级进行领导，并以此来保证组织目标的实现。 每个主管人员或员工的分目标就是组织对他的要求，同时也是它对组织的贡献，还是主管人员对下级进行考核和奖励的依据。 在目标管理的实施阶段，应实行权力下放和民主协商，使下级能够发挥其主动性、积极性和创造性，进行自我控制和自我管理，对立自主地完成各自的任务。 目标管理的价值在于提供了一种将组织整体的目标转变为组织各部门和每个成员目标的有效方式。2.目标管理的概念及实质目标管理的概念目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查和奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现组织目标的管理手段。也就是由上下级管理人员和员工共同制定目标，并把这个目标分解到每个部门和每个员工，明确规定各自的职责范围，并以此来管理、评价和决定每个部门和每个员工报酬和奖励的系统化的管理方式。目标管理的实质（1）重视人的因素。是强调参与、民主和自我控制的管理方法。（2）建立目标连锁和目标体系。在目标管理中的主要目标和分目标之间相互配合、方向一致。每一个人的分目标是组织目标对他们的要求，同时也是他们对总目标的贡献，分目标的完成是完成总目标的保证。（3）强调成果。是一种成果管理。即:一方面把总目标的实现与各部门和员工的目标实现和成果评定紧密地联系起来，另一方面把评定的成果与每个人的晋级、提升和加薪结合起来，从而促进员工奋进精神和创新能力的发挥。第二节 目标管理的实施过程一、目标制定 主要指组织总目标的设定和分解过程。 这一阶段是最重要的阶段，目标订得合理、明确，后两个阶段才能顺利进行。这一阶段也是保证目标管理有效实施的前提和保证。1.组织总目标的设立 总目标可以由下级和员工提出，也可以由上级部门提出、再同下级讨论决定。不管采取那种方法都要注意两点:（1）必须共同商定，听取意见。（2）领导在确定总目标时，不能简单对下级目标进行汇总，必须在发挥主导作用，科学合理地制定组织的总目标。2.组织总目标的分解总目标的分解就是：把总目标设立之后，要把总目标分解成各部门的分目标和每个员工的个人目标。在目标分解过程中应注意以下几点：（1）目标从上到下越来越具体。（2）目标要突出重点。（3）要鼓励员工参与目标分解。（4）目标分解完毕要进行严格的审批。二、目标实施 目标的实施过程主要依靠目标的执行者进行自主的管理，即由执行人主动地、创造性地工作，并以目标为依据不断检查对比分析问题，采取措施纠正偏差，实行自我控制。 同时，领导要对下级目标实施情况进行检查和帮助。在目标实施过程中应注意一下几点：（1）充分发挥员工的自我控制能力，必须把领导的充分信任与完善的自检制度相结合。（2）建立目标控制中心，结合组织业务的特点保证组织工作的动态平衡。（3）保证信息反