最优状态：让每个员工都觉得工作棒极了.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 最优状态：让每个员工都觉得工作棒极了 引言：“只要盯住三项指标，你就能几乎全盘把握自家公司的整体表现，它们是：员工敬业度、客户满足度和现金流。任何公司，无论大小，假如没有认同企业使命而且知道如何完成这一使命的布满激情的员工，都无法取得长期成功。”—通用电气（GE）前首席执行官杰克?韦尔奇  当被问及“什么是真正的领导力？”时，一位知名公司顾问给出了下列答案：  “当领导力真正贯彻于一家公司时，你能看出来，因为这里的每个人都完全敬业。他们常常会在下班回家后告知亲朋好友，‘今日的工作棒极了’。”  此刻，我要问问你们这些正在阅读这篇文章的将来领袖，你有多少次下班后会觉得“今日的工作棒极了”？假如答案不能令你满足，你或许需要发掘一下“敬业”的含义以及怎样才能让你的公司布满敬业的员工。  那么，“敬业”的定义是什么？  依据特地帮助各类组织机构使员工达到充分敬业状态的Denison咨询公司的观点，敬业是：  “一家组织中的个体对他们的职责、工作和公司的参与、投入以及心理上付出的程度。员工敬业程度是个体表现、工作满足度、忠诚度、决策努力程度和工作业绩的良好预估指标。”  基于这样的定义，我们很简单理解为什么世界上规模最大的那些公司纷纷投入不菲资金来打造高度敬业的公司文化。实际状况就是，充