杰克韦尔奇的用人之道.pdf

杰克韦尔奇的用人之道 美国通用电气公司原 CEO 杰克·韦尔奇被誉为“全球 第一 CEO ”、“21 世纪最受尊敬的 CEO ”、“美国当代最伟大 的企业家”。 韦尔奇的成功很大程度上取决于他的唯才是举、勤教严 绳、刚柔并济的用人之道。韦尔奇说： “我最大的成就就是 发现一大批人才；他们比大多数的首席执行官都要优秀。这 些一流的人物在通用电气如鱼得水。 ” 韦尔奇所创立的神奇的人力资源管理体系，使得通 用电器公司成为一个名副其实的“造人工厂” ，成为全球企 业界的藏龙卧虎、人文荟萃之地。 一、唯才是举 韦尔奇对通用电气公司和员工有无比深刻的了解，通用 电气有十分广泛的业务，内容涉及金融资本、照明灯泡、机 车、航空发动机、医疗器械、电视网 NBC 等等他怎样领导 强大的通用电气的？我们且听他是怎么说的： “我对于怎样 制作一台精彩的电视节目一点儿概念也没有……但是我很 清楚谁是 NBC 的老板。这才是至关重要的 .我的工作是挑选 最称职的人员并为他们提供资金。这是游戏的规则。 ”他把 大部分时间用在人事上。杰克用人的条件是：关键在于你能 干什么。通用电气的对人才的选拔不注重学历和资历，看中 的是实力。例如在决定一个有 7800 名财务人员要向其汇报 工作的关键人选时，韦尔奇跳过其他几位候选人而选 38 岁 的的达莫曼，达莫曼当时的职务比该职位要低两个级别。他 中选的原因在于他处理其他棘手任务的能力给公司领导印 象很深刻。 韦尔奇善于发现大批人才， 1996 年公司的交通业务部门 为了将一流的人才招到其在宾西法尼亚州的总部，聘用了一 些下级军官。他们发现这批军官的能力很强。通用电器公司 的其他部门纷纷仿效，当公司聘用下级军官到 80 名时，韦 尔奇将他们所有的人请到 GE 总部，跟他们聊了一整天。受 聘者的业绩和素质给他留下很好的印象，于是他下令每年招 聘 200 名下级军官。不到三年的时间 通用电器公司招聘了 711 名下级军官，其中不少人已得到显著的提升。 韦尔奇对人的和表现能力的关注在公司每年四月的开 始一直到五月的会议上得到最充分的表现。公司的最高领导 层前往通用电气公司的 12 个业务部门现场评审公司的 3000 名高级经理的工作进展，对最高层的 500 名主管则进行更严 格的审查。会议评审通常在早上 8 点开始，晚上 10 点结束。 业务部的首席执行官及高级人力资源部的经理参加评审。这 种紧张的评审逼迫着这些部门的经营者识别出未来的领导 者，制定出所有关键职位的继任计划，并决定哪些有潜质的 经理送到通用电器公司的培训中心接受领导才能的培训。一 份通用电气公司的人事档案绝不是随便收集的一些潦草的 笔记。它包括通用电气公司主管的实际经营结果和工作目标 的比较，以及为了报酬审查及年度继任与发展评估所做的鉴 定。 这份报告最迷人的地方在于成就分析，一件由两名人力 资源专家花费一整个礼拜时间准备，长达十至十五页的文 件。内容包括详细而彻底地评定一个主管的优点和缺点，以 及其他有关的资料，从财务绩