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业绩考核层次;考核方法演变;EVA方法;;责任会计;责任会计循环;设定责任目标设定责任中心的目标和绩效评估的关键指标(KPIs)是整个责任会计循环的起点和核心。责任中心的目标与公司整体的发展目标要相一致。
责任中心目标包括短期目标和长期目标。
需要定期对责任中心的目标和指标进行相应调整:
关键评估指标(KPIs)是量化的绩效衡量标准,用来监控责任中心向责任目标逼进的过程
关键评估指标(KPIs)是沟通业务结果的主要方法
关键评估指标(KPIs)的长期目标或短期目标,都是保证责任中心注重于企业的全局利益;(2) 重建组织架构,划分责任中心
适当的组织架构及责任中心的划分是顺利推行实施部门责任会计的必要前提。; 责任中心的分类与考核指标;(3) 建立责任预算
为保障责任会计的顺利推行实施,可在以下方面采取措施,配合责任会计的实施:
重组公司和各分支机构的组织架构,调整理顺业务流程,明确各部门和分支机构的职责
在整个公司范围内建立全面预算体系,为控制与绩效评估提供参照标准。
加强对各部门、分支机构和员工关于责任会计的培训,建立各种沟通渠道,让各部门、分支机构和员工通过了解责任会计的内容和具体措施,接受认同责任会计制度。
调整公司的分配制度,建立与责任会计相配套的激励制度。;(4) 监控与绩效评估
“监控与绩效评估”是根据责任会计的目标,对实际的业绩表现进行衡量和评估,及时发现存在的问题和差距,并且纠正差距。
以月度、季度、年度为周期对指标完成情况进行监控
对公司、部门、个人绩效表现进行评估
;(5) 奖励与指导
“奖励与指导”是责任会计循环的最后一环,需要对绩效表现出色的部门或个人进行奖励和表扬,对表现欠缺的部门或个人进行指导和鼓励。为了配合责任会计的顺利推行实施,公司应对薪资福利政策进行一定的调整,建立与绩效挂钩的激励制度。
;在责任会计实施中出现的问题与解决方案;在责任会计实施中出现的问题与解决方案;在责任会计实施中出现的问题与解决方案;在责任会计实施中出现的问题与解决方案;2000年度财富全球1000强中,40%的公司都采用了平衡??分卡的方法来控制企业的绩效
资料来源:Gartner Group Inc.
;财务
我们如何看待所有者
提出的财务目标?
为确保财务的成功,
我们应如何面对股东?;平衡计分卡-四个方面的关系;平衡计分卡-四个方面与战略行动关系;平衡计分卡-财务方面;平衡计分卡-客户市场方面;平衡计分卡-内部营运方面;平衡计分卡-人员与发展方面;;财务表现
利润增长率
客户市场
公司客户满意度;每张平衡计分卡均由单个责任中心的关键预算指标组成
每个关键预算指标都包含对其名称、计算方法、考核频度的描述
需要确定数据来源和处理部门以保证关键预算指标的准确性
在平衡计分卡中,通过赋于关键预算绩效指标不同的权重来反映管理上不同的侧重点;平衡计分卡;平衡计分卡 — 指标的权数;指标大类 A;在每一绩效指标大类内,专家对各指标进行评分,并计算其权数;对平衡计分卡进行适当调整 ;;草拟KPI — 绩效评估指标;草拟KPI — 绩效评估矩阵;检验KPI — 绩效指标的有效性测试;绩效指标的平衡性测试;绩效指标相互关系的测试
指标的相互关系测试能尽量避免一个体系中指标间矛盾与冲突,及防止两个指标间出现负相关的现象;确定预算目标值;方案细化-部门预算及绩效评估的主要流程;方案细化-部门预算及绩效考评的职责分工;案例-国泰君安绩效考核体系设计(安达信咨询);关键绩效指标的特性测试样表;关键绩效指标的平衡性测试样表;关键绩效指标的相关性测试样表;平衡计分卡;国泰君安责任中心绩效考核安排
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