时间成就沟通的第一良方.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 时间成就沟通的第一良方 管理大师中的大师彼得-德鲁克就认为时间管理是管理者的第一要务。他谆谆教导管理者们：记录自己的时间评估自己的办事效率；管理自己的时间根据四象限法则安排时间；集中自己的时间积少成多地抓大事。  有了时间就有了更多的可能。沟通这个管理中最为常见的工作项目也是由时间打算的。上个月底叶敦明与老友聚饮时还谈起了时间与沟通的关联性。老友是擅长沟通的年轻人主动积极乐于共享他说的一些想法和做法值得更多的企业管理者们共享特写此小文。  一、保障沟通总时间：每周起码一小时  像我们这些干营销咨询的主要时间都是在跟客户度过。要么在市场要么在企业现场与客户高层管理在一起的时间较多。此时无论客户是反对还是支持你的方案大家都有回旋的余地。面对面的人际沟通没有什么化解不了的问题。  可每个月只能去客户那一次一次也就是3到5天。回来之后就会忙于其他客户的咨询服务。好不简单跟客户热络起来的感情过不了一周就冷淡下去了。有经验的咨询师即使在没有方案要做的”空档期”也会主动地跟客户负责人员联络。一个电话、一次QQ谈天、一条短信甚至是一篇你推荐的文章都会让开头疏远的感情再次热络起来。  注意了跟”外人”沟通往往却会忽视公司内部的人际沟通。销售人员、咨询人员这些常常单打独斗的人士都有一个认知误区：只要把客户的事情解