阿佩克斯顶级置业顾问培训资料.pptx

阿佩克思销售管理手册;一、经营理念;二、企业文化;三、质量方针;四、服务质量承诺;五、销售部职责;六、岗位职责;◆发放入住通知单，协助客户办理与物业公司的交接工作;2、内业;☆营销部内部电脑资料与数据的管理与更新;七、销售部严禁出现的行为;●没有客户时坐在洽谈区;八、会议制度;会议内容：;■找出内部管理中的不足之处制订相应的措施加以修正;九、销售部人员基本要求;电话接听规范;一、电话接听的基本规范;2、响铃：;3、挂机;二、客户咨询电话接听规范;4、有什么户型？;（二）电话应答规范;4、对楼盘的介绍方法;三、与客户联系的方法;（二）交纳订金但未签约的客户;销售接待流程;顾客登门;;初步介绍;参观样板房;介绍喷绘图形;装修标准;物业服务;销售流程的执行;二、细节;订金的收取及退还;退还：;如何面对客户异议;其他事项;如何成为一个合格的销售人员;房地产销售是销售行业的TOP ONE;一、看看一个优秀的销售人员能够为他的客户做到哪些吧;5、开心;8、偷心;二、坚持最后原则;三、挖掘客户的潜在需求;五、了解客户最重要的三个问题;六、利用客户的从众心理;;我还能做点什么？ 我怎么才能做的更好;唯有学习才能进步