班组长的使命与任务.pptx

班组长的使命与任务 杰出的班组长应该具备哪些能力?杰出的班组长应该具备?扎实的专业知识根底丰富的现场管理经验正确的作业管理方法卓越的组织协调能力良好的交流沟通技巧独立分析和解决问题的能力班组长的使命与职责 如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑——一、班组长的地位 在企业中,从纵向结构划分为三个层次:经营,管理,督导和执行.经营层管理层督导层执行层班组长对三个阶层人员的不同立场面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话;面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话;面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.班组长的特点用16字概括:职位不高,决策不少,“麻雀〞虽小,责任不小.二、班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 降低本钱 防止工伤和重大事故的发生三、班组长的重要作用班组长影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处.所以班组长影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现;班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;班组长是生产的直接组织和参与者,所以班组长既应是技术骨干,又是业务上的多面手.四、班组长的管理水平现状 师傅带徒弟的方式与靠自己平时摸索五、班组长的五种类型生产技术型 (对待设备的方法对待人)盲目执行型 (态度强硬官僚作风)大撒把型 (得过且过缺乏责任)劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导)哥们儿义气型 (感情用事缺乏原那么)六、管理不力的班组状况〔1〕效率低下，完不成指标或大多数是低水平完成的。完成任务经常延误，影响下一个环节工作。投诉增多，信誉度降低。动脑筋改进工作的人少，工作场所缺乏生气。萎靡不振，不活泼。缺乏挑战精神，不能圆满完成自身任务的人多。集体目标不明确，相互商议少，缺乏协作精神团队精神差。管理不力的班组状况〔2〕努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增多。工作消极指挥不动干劲缺乏，只限于做分内的事情，没有进取心。责任心差，出了次品也不感到耻辱。把干得不好的原因全推到上级和其他同事身上，相互不信任感增加。职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工作现场纪律松散。背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不好。七、成功的现场管理者虽有压力，但仍保持积极的态度将自己知道的知识，肯花时间传授给下级说到做到，不失信学习合理而一贯的权限关系懂得权限委任以身作那么为和员工交流与沟通而努力会调动下属工作积极性。失败的现场管理者一遇到困难就退却，意志消沉。只会给下属下达很多指示，而不会做事后管理对下属的要求无动于衷。对学习根本的管理技巧和知识漠不关心。陶醉于自身的权利。过于武断专制或优柔寡断。八、角色认知对自己角色的标准,权利和义务的准确把握。了解领导的期望值。了解下级对你的期望值。班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场.西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作.下级对上级有以下五个期望:办事要公正,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉.九、技能要求见识：判断事物本质和预见未来的能力技术和专业技术的能力人情：人际协调和人际沟通的能力人际技巧： 多赞美，少批评。 多认可，少疑心。 多鼓励，少打击。 十、班组长的根本方法:经常深入生产第一线;确保各项信息资源迅速接受,传达,实施;了解生产能力(单位时间产量);注意员工的精神状况,情绪,工作表现;利用秒表等工具进行时间研究.班组长的本卷须知:如有异常,必须及时处理,并报告上级(制度化);通过示范,纠正,直接指导等方式来教育员工;对员工应明确说明这样做的原因及必要性;安排工作时要明确期限和目标,人员尽量精简;跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并予以反响.十一、员工第二专长或第三专长的培养　培养员工拥有第二或第三专长甚至第四专长，是目前企业界大势所趋，一方面可减少一线主管工作调度的困难，另一方面也可以企业培育人才，并使员工工作经验多元化，在实务上可以以工作轮调的方式或者工作群组化的方式来进行，可达成相当不错的效果!建立职务代理人制度 当一线主管培养了员工第二或第三专长之后，即可着手建立职务代理人制度，从一线主管开始，每一个职务都必须指定一级甚至二级代理人，员工请假时，由职务代理人自动代理，职位出缺时也可由职务人递补，此举大大降低了员工缺勤或流动的影响。一般由专长最多者担任一线主管职务代理人，既公平又合理。建立班组内2~3人的机动部队 对于人数较多的制造现场，一线主管培养2~3人的机动 部队实有必要，平时以担任班长助理或组长助理，领料或设备保养、制程改善等工作，如员工请假或离职时可立即递补工作，不致造成工