金锋汽车美容培训之基础知识.pptx

汽车美容培训;汽车美容行业的前景如何？值得我们投身这个行业，为之而奋斗吗？;　面对如此的市场良机,如何把握机遇,已经摆在每一个汽车业者的面前.归纳起来汽车业者有两条道路可供选择: 一是发展自我品牌,做强做大. 二是牵手国际汽车服务知名品牌,携手共同发展. ;中国汽车后市场现状 ;汽车美容在汽车后市场利润当中比例如何？;什么是汽车后市场？;汽车后市场具体包括那些内容？;汽车美容的产生;汽车美容的定义是什么？;汽车美容包括哪些？车身美容、内饰美容、漆面处理、汽车防护、汽车精品;内部美容　　内部美容主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。其中车内美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门衬里的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。;漆面处理　　漆面处理服务项目可分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春”。还能复原您不慎造成的划痕及破损。更好地保护车身，使汽车保值。　　汽车防护　　汽车防护的项目包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响，但却能很好地呵护爱车。　　汽车精品　　汽车精品是汽车美容的点睛之处，也是一种汽车生活文化的体现，它致力于把汽车营造成一个流动的生活空间，诸如车用香水、蜡掸、护目镜、把套、坐垫等。汽车精品带给人们的是一种贴身的关怀。　　一分功夫一分精彩。美丽的背后绝不仅仅是追逐时尚的冲动，更多的是对另一种物质文化的把握。 ;汽车美容——洗车;一、脱蜡洗车（不规范的洗车） ;二、水蜡洗车;三、多离子免划痕;专业的洗车流程;洗车的重要性！;汽车美容——漆面基础知识;成膜物质;颜料;溶剂;添加剂;二、汽车漆的划分;三、普通漆与透明漆的识别;四、透明漆出现目的;五、透明漆的特点;（4）透明漆护理得好坏，一般是通过”倒影线条“来反应的。拿一张报纸，放在汽车漆前面，若能从透明漆反射的影中读报，说明此车的透明漆有影深，表层也光滑如镜。而普通漆得不到这种效果。 （5）透明漆比普通漆更易受到环境污染的侵蚀。有害物质的来源：车尾气中放出的二氧化碳的炭黑；飞机航空油中飘落的杂物有酸雨、酸雾、酸雪。一旦这些杂物落在车上，加上空气中的水份，它们随即变成腐蚀透明漆的酸性溶液。稍一加温（阳光中的紫外线），便开始发生化学反应，侵蚀汽车漆的保护层。一次、两次并不明显，但若长期不做护理，最终这种化学反应会侵蚀到色彩层、底漆层和金属。 ;六、常见车漆病症及防治方法 ;2、龟裂;3、褪色 ;4、水痕（斑纹） ;5、蚀痕 ;6、划痕 ;7、桔皮 ;总结语;七、车蜡类型;八、车蜡的定义;九、车蜡的作用;2）抗高温作用;3）防静电作用;4）防紫外线作用;5）上光作用;十、车蜡的分类;（2）按生产国别不同分类。车蜡按其不同生产国，可大体分为国产蜡和进口蜡。目前国内汽车美容行业中使用的车蜡，中高档车蜡，绝大部分为进口蜡，有进口蜡垄断之势，低档蜡中国产蜡占有较大的份额。常见进口车蜡多来自美国、英国、日本、荷兰等 ;（3）按其作用不同分类。 车蜡按其作用不同，可分为防水蜡、防高温蜡、防静电蜡及防紫外线蜡多种。 ;4）按其功能不同分类。车蜡按其主要功能分为上光蜡和抛光研磨蜡两种。 国产上光蜡的主要添加成分为蜂蜡、松节油等，其外观多为白色和乳白色，主要用于喷漆作业中表面上光。 国产抛光研磨蜡主要添加成份为地蜡、硅藻土、氧化铝、矿物油及乳化剂等，颜色有浅灰色、灰色、乳黄色及黄褐色等多种，主要用于浅划痕处理及漆膜的磨平作业，以清除浅划痕、橘纹、填平细小针孔等。 ;釉的概念;镀膜的概念;十一、规范的打蜡应体现出：概念化、专业化、系统化的服务。;专业打蜡： 1，首先把车身洗干净， 2，接着车体的脏污、昆虫、鸟粪、树汁、焦油、沥青 清除干净 3，再一次用水蜡清洗干净车体， 4，用去渍泥把车漆的氧化层去掉，“还原”车漆本来的面目， 5，把车放到阴凉没有灰尘的地方打蜡。 ;专业化;系统化;把成本包括在价格中。这样你的价格可能会比邻居高，开始会“吓跑”一些客户，但你的价格体现了价值，消费者会逐渐认识、并且认可这一点，这叫做长线的生意。 把外饰服务的项目及收费标准明码标价，伺机在打蜡时，向他们耐心??释形象的重要性和破坏整体形象的可能性。这样做，既是客人只打蜡，他（她）也不会太挑剔的。因为已经有了“安民告示”。 ;做汽车打蜡的服务项目必须有专业的服务流程才能体现出其专业度，无论司机朋友还是专业技师，都有章可循，所以说只有细节、程序、项目的完善才能体现出服务的系统化。