人力资源绩效考核-KPI提取、分解、筛选与赋权方法.pdfVIP

人力资源绩效考核:KPI提取、分解、筛选与赋权方法 关键业绩指标（简称“KPI”）用来衡量工作业绩表现的绩效指标，是反映员工/部门/公 司关键业绩贡献的评价依据。KPI的目的在于将企业战略目标转化为内部过程和活动，建立 一种不断增强企业核心竞争力和持续取得高效益的机制。因此，KPI既是一种绩效考核的工 具与方法，又是一种战略绩效管理思想。 KPI的主要特点：是对企业战略目标的分解，并随企业战略的演化而被修正；是有效反 映企业关键业绩驱动因素的、变化的衡量参数;是对业绩结果中可影响部分的衡量;是对关键 重点经营行动的反映，不是对所有操作过程的反映。 KPI 的核心价 :推动企业战略的分解和执行；使上下级对相关绩效目标有着清晰和统 一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础；使高层领导清晰了解对公司价 最关键的经营操作的情况；使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动；使管理 人员能及时诊断经营中的问题并采取行动；积累关键绩效参数,为绩效改进提供依据。 正是基于 KPI 的特点与价 ,KPI 提取、分解、筛选与赋权的逻辑、方法、过程显得尤 为重要。 1、KPI提取方法 我们可以将KPI提取的思考过程归纳总结为：四问四答. 一问：企业管理工作和其他各项工作做的好坏,绩效