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第五章 分销策略;第一节 分销渠道的含义、职能与类型 ;(二)分销渠道的职能;;分销渠道的意义表现在它能够提高企业的工作效率,
降低企业的交易成本。;二、分销渠道的类型;1、消费品分销渠道类型;直接渠道:生产者直接把产品卖给消费者。 ;直接分销渠道的缺点:;间接渠道:生产者通过若干个中间商将产品销售给消费者。 ;间接分销渠道的缺点:;2、工业品分销渠道类型;(二)分销渠道的宽度:;中间商;宽渠道:生产者在每一层级上选择许多中间商推销商品。如图:饮料
;窄渠道:生产者在中间环节上只选择一家中间商为之推销商品。如劳力士手表
;第二节 分销渠道策略 ;(4)产品的易腐性或易毁性。 ;2、市场因素(顾客特性);3、企业自身因素(企业特性) ;4、中间商因素(特性):各类各家中间商实力、特点不同,诸如广告、运输、储存、信用、训练人员、送货频率方面 具有不同的特点,从而影响生产企业对分销渠道的选择。 ;多点幅射
山西康美集团是生产方便面、饮料、果糖、饼干、淀粉糖、儿童食品的企业。一开始,产品销售采取“一点幅射法”,即企业把产品直接销向市场。随着企业生产规模的扩大,企业选择了在全国各地设立数十个办事处、总经销的“多点幅射法”,并制定了《奖励用户方案》,根据年销售额多少确定奖励等级。1997年春节过后,临汾、西安、霍州等地20余家康美产品销售大户,获得价值10万余元的奖品,极大地调动了经销商的积极性。;【分析提示】
康美集团公司根据产品特点、市场状况、渠道成员条件、企业因素,变“一点幅射法”为“多点幅射法”,采取了广泛分销渠道策略,实施了奖励经销商政策,扩大了销售,提高了企业产品的市场占有率,增加了效益。;二、分销渠道的设计 ;三、分销渠道的管理;(二)激励渠道成员;(三)评估渠道成员;(四)分销渠道的调整; 怎么办?;;;;娃哈哈集团对窜货的控制
区域窜货问题,是所有企业面临的共同问题,娃哈哈集团也不能避免。中国市场幅员广阔,各省区之间由于经济状况、消费能力及开发程度的不同,产品的销售量差异极大,如浙江与江西、安徽毗邻而居,经济发展却??异较大。娃哈哈集团在三省的销量各有不同,为了运作市场,总部对各省的到岸价格、促销配套力度和给予经销商的政策也肯定有所差异,因而,各经销商根据政策的不同,偷偷地将一地的产品冲到另一地销售的情况便难免发生,这种状况频繁出现,必将造成市场之间的秩序紊乱。如蚁噬大堤,往往在不经意间让一个有序的市场体系崩于一旦,在过去十多年中,已有无数企业因此莫名坠马,一蹶不振。
娃哈哈集团成立了一个专门的机构,巡回全国,专门查处冲货的经销商,其处罚之严为企业界少有。专门的巡察机构每到一地要看的便是商品上的编号,一旦发现编号与地区不符,便严令要彻查到底。可是,要彻底解决窜货问题,治根之策,还是要严格分配和控制好各级经销商的势力半径。一方面充分保护其在本区域内的销售利益,另一方面则严禁其对外倾销。近年来,娃哈哈集团放弃了以往广招经销商、来者不拒的策略,开始精选合作对象,从众多的经销商中发展、扶植大客户,同时有意识地划小经销商的辐射半径,促使其精耕细作,挖掘本区域市场的潜力。;第三节 批发商与零售商 ;;批发商主要有三种类型:商人批发商、经纪人和代理商、制造商销售办事处。;二、零售商的类型 ;零售业随着营销环境和消费者需求、购买模式的变化,发生了五次革命:
第一次革命:百货商店的出现
第二次革命:连锁商店的产生
第三次革命:自选商场的出现
第四次革命:购物中心的产生
第五次革命:网上营销的产生;(一)商店零售商;我国国内贸易局在1998年7月将零售商店分为8类:百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心。而在发达国家,最主要的零售商店有:;(4)方便店:设在居民区附近的小型商店。;(6)折扣商店:特点是:商店经常以低价销售产品、销售全国性品牌、商店在自助式设备最少的基础上经营、店址趋向于在租金低的地区,要能吸引远处的顾客。折扣零售已经从普通产品发展到专门产品商店,例如:折扣体育品商店、折扣电子产品商店和折扣书店。;(二)无门市零售商;无门市零售主要有四种形式:直复市场营销、直接销售、自动售货、购物服务公司。;;;(1)陆地运输
① 铁路
优点:运量大、费用低、速度快。
缺点:装卸地点固定、车辆调度慢。
适用性:距离远、批量大、价值低、分量重的货物。; ③ 管道
优点:安全性强,运费较低,节能无污染,易于管理。
缺点:投资额大,对货物有限制性
适用性:液体和气体物品,以及煤、砂和木材等。;
Q = 2 DS
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