- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
旅游服务承诺书.docx
旅游服务承诺书
旅游效劳承诺书一、行程支配第一批:xx,队长:xx时间:xx-xxx其次批:xx,队长:xx时间:xx-xx二、活动对象1、入职满六个月〔含六个月〕以上者;〔1〕旅游归来后在公司工作缺乏3个月〔含3个月〕,活动费用由员工个人全额担当〔费用在其工资中扣除〕;〔2〕旅游归来后在公司工作满3个月以上10个月以下〔含10个月〕人员,活动费用由员工个人担当50%〔员工担当的费用将在其工资中扣除〕;〔3〕旅游归来后在公司效劳满10个月以上人员,活动费用由公司全额担当;2、入职未满六个月者;〔1〕旅游归来后在公司效劳满6个月以下〔含6个月〕,活动费用由员工个人全额担当〔费用在其工资中扣除〕;〔2〕旅游归来后在公司效劳满6个月以上12个月以下人员〔含12个月〕,活动费用由员工个人担当50%〔员工担当的费用在其工资中扣除〕;〔3〕旅游归来后在公司效劳满12个月以上,活动费用由公司全额担当。三、旅游费用1、xx-xx2、xx-xx四、温馨提示:1、如有晕车的同事请在动身前服用晕车药;2、气候:xx可依据当地天气状况预备好雨具及防寒防晒防冷防虫用品,如需要游水的请自带好下水的相关用品。3、请听从导游和领队的支配;4、留意人身及财产平安;5、为保障人身平安,请结伴玩耍,不行个人私自远行;对于以上承诺,本人自觉遵守,如有违背,本人愿担当责任。本承诺书自签字日起生效。承诺人:承诺日期:文明旅游承诺书为了维护旅游文明,树立良好旅游形象。我们承诺:在旅游过程中,自觉遵守《中国公民-国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国〔境〕旅游文明行为指南》和《中华人民共和国旅游法》有关规定。一、遵守当地法规,维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。二、从自身做起,遵守公德礼让老幼病残,礼让女士,不讲粗话。三、在公众场所自觉排队,不插队,不拥挤,女士优先,礼貌谦让。四、在公共场所不并行当道,不在公共场所高声交谈,敬重当地的风俗禁忌。五、爱护生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。六、爱护文物古迹,不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。七、疼惜公共设施,不污损坏客房用品,不损坏公用设施,不贪占小廉价,节省用水用电,用餐不铺张。八、敬重别人权利,比强行和外宾和影,不对别人打喷嚏,不长期占用公共设施,敬重效劳人员的劳动,敬重各民族宗教风俗。九、坚持不参与黄赌毒等有损身心安康的活动。周口市建立路小学 2015年3月12日宝鸡大自然旅行社效劳承诺书为进一步强化“诚信旅游〞理念,全面推动旅游诚信建立,塑造陕西宝鸡旅游业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,表达旅游产品线路和价格的透亮度,进步旅游消费者的满足度,宝鸡大自然旅行社向此次参会的各位代表作出以下承诺:一、做到合法经营、遵守法律经营、诚信经营始终坚持“质量第一、诚信为本〞的宗旨,将“诚信经营〞贯穿公司经营的全过程,诚信效劳贯穿于旅游效劳的各个环节。1、旅游公司签订自律承诺书,强化行业自律作用,自觉遵守自律公约,自愿承受失信惩处。2、在贵公司会议接待附旅游产品的设计过程中,做到诚信经营,供应精品线路,合理价格,做到统一产品,统一价格,自觉抵抗零负团费现象。3、在销售过程中,做到与旅游者签订旅游主管部门推出的我省标准的旅游合同,明确价格和效劳详情。4、坚决不用法黑车、黑社、黑导。5、在公司内管理中,坚持诚信意识、完善管理制度,建立诚信评比机制,将诚信效劳的要求落实到旅游效劳的各个环节。二、不做虚假不实和模糊的宣扬广告在旅游产品发布,销售过程中,做到坚持统一广告、统一公司形象、统一产品、统一价格、统一效劳质量,在旅游线路的发布过程中,坚持不做虚假宣扬和过分宣扬,不用法带有不实之词广告语言诱导消费者。三、做好旅游合同的签订工作与旅游者签订旅游主管部门核准的标准旅游合同,明确价格和效劳接待详情。四、严格按行业资质和接待质量选择会议接待、旅游业务合作单位1、建立供给商资格审查制度,挑选资质高,信誉好的地接社,饭店、餐厅、景点、旅游汽车公司、商店,并对其各项资质进展调查、核实、备案。2、在目的地旅游部门指定或推举范围内,选择接待旅行社并进展评审,信誉好和业绩优良者优先选用合作,接待地各地景点、酒店、餐厅、车队亲临考察,以确保公司所销售的旅游产品质量的稳定性。3、按要求与接团单位签定书面协议。五、严格遵守所承诺供应的接待标准和旅游活动支配,严格根据旅游合同协议供应的效劳标准支配行程,支配食宿标准、支配旅游工程。保证效劳质量,按效劳行走的不同阶段,采纳电话跟踪检查、质量反应表,个旅游者专访的方法,理解旅游者的满足度,发觉问题准时解决。六、严格掌握旅
文档评论(0)