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旅游目的地网络营销发展策略浅析 旅游目的地网络营销是指旅游目的地旅游管理部门为 了吸引更多游客到旅游目的地旅游，通过网络开展旅游目的 地旅游资源的宣传推广活动，并且运用网络平台了解旅游者 的旅游需求和愿望，为旅游者提供旅游目的地信息和个性化、 定制化服务的过程。 旅游业不同于其他产业，是典型的信息密集型产业，同 时也是信息依托型产业，互联网在信息传播方面的特性契合 了旅游业对信息的高度依赖性，因此，网络作为旅游业的营 销工具是必然的。 一、国内旅游网络发展现状 (一 )旅游预订从线下向网络转移的趋势愈发明显 中国互联网络信息中心 (CNNIC)近日发布的《第 25 次中 国互联网络发展状况统计报告》 显示， 2009 年网上旅游预订 用户规模达到 3024 万人，比 2008 年增幅达到 77.9%。2010 年，中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比 增长 27%，达到 47.5 亿人民币 (折合 6.958 亿美元 )，而这一 数字在 2013 年将攀升到 90.1 亿人民币。可见，中国在线旅 游市场的前景颇为广阔，并可能在 2010 年出现更多新兴的 企业和增值服务。 (二 )旅游网络市场规模平稳增长 中国旅游阿飞速发展，特别是进入 21 世纪以来，出现 了一大批非常具有影响力的旅游网站，地区类旅游站点与景 点附属站点在 2009 年获得了长足的进步，首选此类站点的 浏览旅游相关信息访问者已可达到全行业访客数量的约 55%， 相对 2008 年同期提升了 16 个百分点。临近春节，南航、国 航等网站的流量也有提升，这表明消费者在线预订的习惯正 逐步养成。这意味着在线旅游预订还有巨大的发展空间，网 上预订也必将成为一种新的交易方式。 (三 )网络成为人们了解旅游信息的主要渠道 经调查，互联网在 09 年末，中国网民平均每天会花费 至少 1 分半钟时间用来浏览与旅游出行相关的内容， 据调查， 约有 1/4 的网民通过网络了解旅游信息，查询旅游目的地的 相关资料，网上查询已经成为网民了解旅游信息的一种主要 方式了。 (四)旅游网络营销发展还比较滞后，且存在地域差异性 虽然网络发展势头很好，但是我国旅游网络营销发展还 是相对比较滞后的。造成这种局面的原因很多，但主要还是 因为对网络营销的认识不是很清楚，并且网络的竞争意识不 强，有网站的，对于网络的利用率不高，多数网站只是作为 旅游信息的发布，并没有提供各种个性化服务，所以就不能 最大限度的满足游客的信息需求。旅游网络营销发展也同样 存在着很明显的区域差异，表现为东部沿海较发达地区要优 于中西部欠发达地区。 二、旅游目的地实现网络营销的优越性 网络营销，作为新兴的营销手段，其自身的优越性可以 发挥独特的作用，将有别于传统的营销模式。 (一 )高容量 互联网不受时间、空间的限制，随时随地都可以进行信 息交流、传播。这样就突破了传统营销模式的局限性，从而 可以有效的宣传旅游目的地的旅游资源，也就有效的增加的 客源。并且还可以采取双方互动沟通方式，让旅游者自主设 计线路，提高了参与性与主动性。 (二 )直观性 互联网可以通过图片、声像、视频等多种方式结合，可 以全方位、立体性的宣传旅游目的地，还可以将一些旅游附 属品同时放置网络上，从而对旅游者的出游决策产生重要的 影响，使得旅游目的地的选择更有竞争力。 (三 )成本低 网络营销的成本，要远远低于传统营销费用。网络营销 的成本包含有网站建设费、 软件费用、 及网络推广运作费用， 但与传统营销巨额的市场广告宣传费用