捷顺优势分析和总结.pdf

捷顺优势 一、品牌优势： 捷顺现注册资金 8000 多万，全国有近 20 家分支机构，营销服务网络布局 到县级城市， 20 多年来，已有 16 万多用户选用捷顺产品，捷顺道闸、停车场等 产品多年来市场占有率稳居第一，并广泛应用于智能小区、智能大厦、大型办 公场所、大型场馆、高速公路、海港码头等领域。 捷顺曾荣获 “中国安防十大民族品牌 ”、 “中国安防产品市场占有率十佳品 牌 ”； “捷顺品牌 ”多次荣获科技百强企业、广东省著名商标、国家级技术高新企 业等奖项，捷顺作为通道口出入控制与管理行业龙头企业，已经于 8 月 3 日在 深圳中小板上市申购， 8 月 15 日正式挂牌上市，是行业内首家上市公司。 二、技术优势： 捷顺拥有 100 多项国家技术专利、保证产品拥有自主产权；在业内首创以 双 32 位 ARM 核心技术为平台的系列产品，引领行业技术变革；拥有先进的 EMC 电磁干扰、老化、高低温中试实验室，保障产品质量稳定可靠；拥有 PLM 系统，时刻关注产品生命周期、保证持续推进技术研发，并在业内率先通过 3 C、欧洲 CE及 IC 卡工业生产许可证等认证；拥有自主研发、生产、服务的 智能和机电两大系统近百款产品，可满足各类不同的客户需求。 三、营运优势： 捷顺拥有一个 客服中心“ ”、 三个生产基地“ ”、 五个研发中心“ ”和 500 多平方 米的生产办公场地，确保产品立项、研发、试制、中试、生产、销售和服务全 过程； EKP、PLM、SAP、CRM等一系列一流化的办公系统，确保捷顺全过程营 运的高效率。 四、质量优势： 产品整机经过研发部门长达 500 万次的严酷中试（同行业国内唯一具备中 试能力的厂家）合格后，才发布深圳区域试销通告，在技术部门跟进客户现场 1 / 6 使用半年后，确认产品使用稳定，能适用各种现场恶劣环境，才正式发布全国 上市通告，保证了产品日后的使用稳定性和使用寿命。 五、现场优势： 自捷顺成立 20 年以来，承接了大量的大型一卡通工程，并与多家地产商、 弱电商建立了战略合作关系，培养和锻炼了一大批项目经理及项目调试工程 师，现杭州分公司客服部 20 多名在职人员都是具备丰富的项目施工经验和产品 调试经验的优秀人员，保证了项目实施的效率，我分公司可以在项目设备定 位、安装、调试等环节上充分协助工程商把项目做好，严把现场质量关， 六、培训优势： 捷顺杭州分公司客服系统黄建军经理，白晓飞主管及邓永龙、黄亚云、郝 龙等都具备丰富的培训经验，能够保证对项目上的管理员、操作员进行有针对 性德个性化培训，并保证培训效果的输出。 七、服务优势： 为了提高我司对客户的服务响应及时性，自 2006 年开通全国统一服务热线 以来，服务效率提高明显， 2007 年我捷顺总公司成立呼叫中心，并开通 05 两部 全国统一服务热线，对客服人员进行严格的培训，配合高效的绩效考核制度， 使捷顺公司的服务效率大幅提高，客户满意度也得到极大提升，成了同行业唯 一一家具有客服呼叫中心的产品供应商。 由于本系统的硬件和软件设备均由我司自主研发，售后服务和维修可以得 到很好的保障，我司针对重点客户、重点项目，提供个性化的 VIP 客户服务计 划，可以派出专门人员长期对该系统的使用和维护负责，并协助物业管理部门 熟练地操作使用该系统，配合做好安全管理的工作。 杭州分公司现售后服务人员分区责任制并配有电动车，谭康茂、钱友、吕 政广等都是售后服务经验非常丰富及技术精干的人员，结合我司的统一服务热 线，杭州分公司