服装店铺店长晋升培训教材.pptVIP

达成目标与计划实施 追求目标，达成目标 以卓越业绩为导向 具有非凡的影响力 实施计划，行之有效 让团队成员参与进来，而非旁观 处理突发事件 沉着冷静、稳定现场 发挥主动性与灵活性 无法独立处理时，及时知会上级 表达清晰、讲出重点 店长的主要职责 1)理解企业和品牌的经营方针,遵守企业的各项规章制度,执行上级指示,带领下属员工按时完成总部下达的各项目标任务。 2) 负责管理店铺的日常工作，监督、考核下属员工的工作表现，及时反映员工动态，并协助主管对新员工进行培训。 店长的主要职责 3)负责店铺商品管理和账簿管理工作。 4) 领导店员提供卓越的顾客服务,确保顾客对产品质素、顾客服务和企业形象绝对满意。 5) 作为顾客、员工和公司的沟通桥梁,与各方建立和谐融洽的关系。 五、店长应具备的资质条件 1）拥有优良的商品销售技能和正确的判断能力 请牢记： 员工讨厌“光说不练”的上级； 你是否能帮助解决销售难题，而非抱怨属下的无能； 具备优秀销售能力的一线管理者更容易得到下属的敬佩。 将依赖感强的员工“推”上去。 五、店长应具备的资质条件 2）拥有实干的技能和资讯、数据的驾取能力 店长身为管理者要指挥全体店员，让大家心服口服地接受她的指导，就必须样样能干、样样都会干、样样都比人家干得好，具有这样一些实干的技能。