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2021 年 CAQ 六西格玛黑带考前模拟四 1.某六西格玛项目团队成员对团队任务的真实情况已经完全理解，但仍按照个人专业和工作经 历考虑问题，对实现项目目标的最佳方法存在分歧。请问该项目团队处于：（）[单选题] * A. 形成期 B. 震荡期 (正确答案) C. 规范期 D. 执行期 2.SWOT 分析是企业战略规划中使用最广泛、最持久的分析工具，SWOT 是优势（strengths）、 劣势（weakness）、机会（opportunities）、威胁（threats）的缩写。其中优势、劣势分析 主要着眼于组织自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会 u 威胁分析蒋注重于外部环境的变 化及其对企业可能产生的影响。某企业运用 SWOT 分析发现在未来发展中在与竞争对手的对比中 处于优势地位，且行业面临很好的发展机会，企业应该选择战略是（）[单选题] * A. 增长型战略 (正确答案) B. 扭转型战略 C. 多种经营战略和扬长避短型战略 D. 防御型战略 3.以下关于优先矩阵图说法错误的是（）[单选题] * A. 优先矩阵图是矩阵图和树图的结合，用于确定所考虑的活动或目标的重要程度 B. 优先矩阵图将树图的末端项目作为评价项目，比较相互之间的重要性 C. 对评价项目给出权重后，要对所有可能的选择对照每个评价项目进行评分 D. 两两比较中，非常好和非常不好的得分为 1/10 和 10(正确答案) 4.以下工具不能分析关键路径的是（）[单选题] * A. 甘特图 (正确答案) B. 关键路线法（criticalpathmethod，CPM） C. 计划评审技术（programevaluationreviewtechnique，PERT） D. 箭条图 5.以下属于外部故障成本的是（）[单选题] * A. 生产的 Q345B 钢材因性能不合格按照 Q235B 销售造成的损失 B. 聘请咨询公司进行顾客满意度调查所花费的费用 C. 重复检验所支付的费用 D. 产品交付给顾客后出现质量异议而进行检验所支付的费用 (正确答案) 6.某公司采用平衡计分卡为公司制定战略规划，并进行 KPI 分解，在分解的指标中，流通合格 率应属于平衡计分卡的哪个维度？ （）[单选题] * A．财务 B．顾客 C．内部业务过程(正确答案) D．学习与成长 7.为制定完成某种目标的计划或方案时，预测可能出现的障碍和结果，并提出多种应变计划的 方法是： （）[单选题] * A．亲和图 B．关联图 C．过程决策程序图法(正确答案) D．网络图 8.关于卡诺（Kano）质量模型描述，不正确的是： （）[单选题] * A．卡诺模型是依照顾客的感受及满足顾客要求的程度来建立的 B．卡诺模型中将质量分为：基本质量、一元质量、魅力质量 C．一元质量特性为：当其特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客就满意。充足程度与满意 程度呈线性关系 D．卡诺模型中基本质量、一元质量、魅力质量会相互转化，即基本质量特性可以转化为一元质 量特性，一元质量特性可以转换为魅力质量特性 (正确答案) 9.下列关于散点图应用的描述中，哪一个是错误的？ （）[单选题] * A. 可以用来表现某个流程输出结果与某个流程输入因素之间的关系 B. 可以用来表现某个流程输出结果与另外某个流程输出结果之间的关系 C. 只适合用来表现出流程输出结果与流程输入因素之间的线性关系(正确答案) D. 需要成对地搜集变量的数据值 10．在企业六西格玛管理中，作为六西格玛管理实施专家，承担企业的关键项目，培训和辅导 企业中的其他成员，沟通协调项目推进过程的问题，为项目实施提供技术支持和辅导，这个角 色是： （）[单选题] * A. 倡导者 B. 资深黑带(正确答案) C. 黑带 D. 绿带 11.以下是某企业的六西格玛黑带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当（）[单选题] * A. 降低 1#1880m3 高炉吨铁新水消耗量 B. 提升 5#制氧机氩气产量 C. 提高碱度稳定率 (正确答案) D. 提高 3#4#焦炉焦炭水分合格率 12.下面的描述中，哪项工作不是界定阶段的主要工作？ （）[单选题] * A. 头脑风暴，找出问题所有可能的原因(正确答案) B. 组成项目团队，制定项目计划 C. 制定期望达到的目标及绩效衡量标准 D. 绘制 SIPOC 图，将改进项目界定在合理的范围内 13．以下哪个项目不适合选作六西格玛黑