ack_1210_重点零售客户管理培训.pptxVIP

重点零售客户管理培训零售拜访步骤零售覆盖每月计划零售覆盖每周计划第一步：计划与准备第二步：店内检查第三步：业务交流零售覆盖每日计划第四步：拜访跟进第五步：拜访分析第一步　计划与准备销量/回款店内分销目标店内产品陈列目标本月促销等本月/本周目标回顾上次拜访中遗留的问题上次拜访中承诺的事情上次拜访中发现的机会上次拜访情况回顾联系零售商店相关人员确认时间联系公司其它他人员（如需要）确定本日拜访行程零售商店信息维护表每日拜访计划和路线每日拜访报告本日拜访资料准备第二步　店内检查竞争对手情况/活动各类特殊陈列和客流量情况各类大型活动以及消费者反馈店内整体观察店内要素的层次管理对消费者购买影响程度店内管理要素的重要性促销助销库存价格陈列位置分销第二步　店内检查产品分销是否达标新产品是否卖入零售商店产品分销检查是否在应该陈列产品的地方都有陈列陈列位置检查产品货架陈列是否达标（正常货架陈列，堆头陈列，其它陈列等）陈列标准检查价格的梯度，变动范围和标识零售价格检查每个规格的产品是否有足购的库存促销产品是否有足购的库存产品库存检查是否有规定的助销工具如果没有，能否在这次拜访中加入助销工具检查促销的各项要求促销检查店内表现要素·分销概念分销（SKU）　库存单位　（Stock Keeping Unit）货架单位 （Shelf Keeping Unit）新分销　新推出的产品规格或新　包装的产品规格；分销标准