小区物业管理服务方案.docxVIP

最新 精品 Word 欢送下载 可修改 雅 苑 四 期 〔一组团〕 物 业 服 务 方 案 广州市凯伦物业管理效劳 地址：广州市南沙区南沙街环市北路1号 ?中华人民共和国物业效劳企业资质证书? 证书号：粤穗物管证字第202202150593号 〔日期：年十二月二十四日〕 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 目 录 2 公司简介 4 一、前言 5 二、物业概况 5 1、雅苑四期〔一组团〕的建筑根本情况： 6 2、雅苑四期〔一组团〕的设施设备根本情况： 6 三、编制依据 7 四、管理目标和管理原那么 7 1、管理目标 7 2、管理原那么 8 五、管理方法 8 六、物业管理效劳工程 9 〔一〕公共效劳工程〔费用纳入物业管理费〕： 9 〔二〕有偿专项效劳工程： 9 七、各项管理指标承诺具体内容及措施 10 八、具体方案 11 〔一〕阶段性管理方案 11 〔二〕平安防范管理方案 11 〔三〕消防平安管理方案 13 〔四〕环境卫生管理方案 13 〔五〕房屋及公共设施设备管理方案 14 〔六〕水系使用管理方案 15 〔七〕质量管理方案 16 〔八〕人力资源管理方案 16 九、智能化系统的管理和维护 17 〔一〕 建立一支设备运行及维护人才队伍 17 〔二〕 管理人员的业务素质培训 17 〔三〕 建立设备技术档案 17 〔四〕 建立设备运行档案 17 〔五〕 建立供货商档案 18 〔六〕 日常巡视与定期保养 18 十、小区机电管理方案 18 〔一〕运行记录管理制度 18 〔二〕设备设施管理内容 18 〔三〕中央空调系统应急处理方案 21 十一、紧急情况处理方案 22 〔一〕水工紧急情况处理 22 〔二〕电工紧急情况处理 22 〔三〕火灾处理应急方案 23 十二、物业管理机构设置及人员配备说明 24 〔一〕小区物业管理机构配备图: 24 〔二〕人员配备说明 25 十三、管理人员入职标准及配备时间 27 1、各类管理专业人员任职条件： 27 2、作业效劳人员配备方案及要求： 28 十四、雅苑四期物业管理费用收支测算 29 1、雅苑四期(一组团)小区的物业管理本钱预测明细表 29 附件一：员工工资及薪酬福利待遇 29 附件二：员工劳保福利、节假日津贴、年终奖金及不可预计费〔按国家标准计算〕 30 附件三：行政办公费用 30 附件四：环境维护保洁费用 31 附件五：设备维护保养费用 31 十五、雅苑四期〔一组团〕管理启动费用测算〔总费用合计：96045元〕： 32 1、物业效劳中心办公设备及用品(估算) 32 2、机电维保部值班及工作用具(估算) 32 3、平安管理部工作用具(估算) 33 4、环境管理部工作用具(估算) 34 十六、工程管理期限、方式及费用 35 1、管理期限及入场时间： 35 2、费用： 35 十七、雅苑四期〔一组团〕前期介入阶段工作方案 37 公司简介 广州市凯伦物业管理效劳成立于2022年，属广东博澳鸿基企业集团旗下广东逸涛房产集团全资子公司，是由职业精英组建的 物业管理效劳公司，拥有一流物业管理体系、一流专业人才、一流工程改进经验的组织机构。公司以建设劳动密集型行业中的管理密集型企业为目标，追求物业管理行业中领先的综合竞争优势，积极倡导“以人为本〞的效劳理念，严格实行“一站式〞效劳模式，注重效劳流程控制，强化全员培训，促进效劳水平的不断提升。公司业务目前已普及写字楼、高档住宅小区、别墅、大型商业物业等多种类型物业，在管物业面积近100万平方米，物业效劳人员达200人。 诚信的凯伦物业：凯伦物业珍惜客户的效劳需求，把诚信的效劳和客户发自内心的赞誉，视作公司开展最牢固的根底； 专业的凯伦物业：凯伦物业高度重视并持续研究客户需求，以专业化的作业流程、人才和信息平台，为客户提供行业内一流性价比的物管效劳； 进取的凯伦物业：凯伦物业锐意在工程数量、效劳面积、人才规模、社会效益和经济效益保持着行业一流的成长率，绝不满足的企业文化，推动经营思想和效劳管理理念在持续改进中不断升级。 展望未来，凯伦物业仍将进一步升华“诚信、专业、进取〞的企业精神，打造物业效劳职业团队，努力提升物业效劳的内涵，坚持“依法管理、效劳第一、客户至上〞的效劳宗旨，努力追求“客户满意〞的效劳目标，为物业的保值增值效劳。 一、前言 伴随着城市化的不断开展和土地使用的现实情况，高层住