O2O商业模式及其发展前景研究.docVIP

PAGE PAGE 19 O2O商业模式及其发展前景研究 摘要：21世纪是一个信息化的世纪，信息技术及互联网络的发展，影响着整个世界。电子商务就是借着这股东风迅速发展起来，改变着人们传统的生产和生活方式。中国电子商务起步较晚，但是发展速度却相当迅速，形成了许多不同的模式，O2O商务模式就是在传统电子商务模式基础上发展起来的新兴电子商务模式。由于O2O模式具有其他模式所不具备的独特优势，受到现在许多企业尤其是传统行业的青睐。虽然O2O有其独有优势，但是在中国O2O电子商务模式发展时间还很短，在看到其优势的同时也要解决目前存在的问题，促进其可持续发展。 关键词：O2O模式；移动互联；线上支付；消费体验 The research of O2O e-commerce model and its development prospect Abstract: The 21st century is a century of information technology, information technology and the development of the Internet, affects the whole world. Electronic commerce is quickly developed with the east wind, changing peoples traditional production and way of life. Chinas e-commerce started late, but the development speed is quite fast, has formed a number of different patterns. O2O business model is a new business model developed based on the traditional e-commerce model. Because the O2O model has unique advantages what other model does not have, it is popular with many enterprises especially in traditional industries. The O2O has its unique advantages, but in China, the development time of O2O e-commerce model is very short, at the same time we should see the disadvantages to solve the existing problems, and promote its sustainable development. Keywords: O2O e-commerce model; mobile internet; online payment; consumption experience 一、前言 商业模式越来越多元化的今天，传统的商业模式受到电子商务模式的影响与冲击，身处这一变革潮流中的企业纷纷开始探索电子商务这条新途径。经过多年的发展，电子商务模式开始慢慢成熟，形成了B2B、B2C、C2C等模式。这些模式都是通过线上购买支付，然后打包商品通过物流的方式送到消费者手上，经过实践经验的积累，已经发展得较为成熟。但是一些传统行业如餐饮、家居等由于产品及服务的特殊性不便于配送，且仅靠图片等难以获得消费者信任。近年来，随着信息技术及移动互联网的发展，O2O模式应运而生。这种模式的购买及支付与前几种模式相同，只是后期不用借助物流途径，而是消费者直接到实体店进行消费体验。这种模式的产生为传统行业商家带去了福音，也赶上了电子商务的新潮流，开辟了线上营销新渠道。中国是一个人口大国，随着人们生活水平的提高，消费需求的多元化以及第三产业特别是服务业的发展，再加上移动互联技术，O2O模式将是中国电子商务的新趋势。 二、文献综述 人们总是对新事物感到好奇并且想一探究竟，O2O作为近年来的新兴事物也不例外。无论是理论还是实践，许多专家学者都做出了自己的探索。 孙悦,郭醒,徐欣欣（2013）在《O2O电子商务模式剖析》中指出，我国的O2O商务模式主要可以分为以下几类：团购网站模式、二维码模式、营销推广模式以及线上线下同步模式。[1]团购网站模式是指消费者通过线上的团购网站平台，浏览线下商家的商品服务信息，再经过自己的选择进行线上支付，然后去线下实体店进行消费。二维码模式是指消费者通过智能手机等移动终端设备扫描商家的二维码，获取商家信息然后进