防盗门维修月考核表.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 防盗门维修月考核表 考核标准一、现场修理过程掌握（满分20分）P发表、  （一）P发表、修理人员持证上岗，着装整齐，有明显标识。每次不符扣1分。  （二）P发表、言行举止，文明有礼，保持场地干净，人走场清。每次不符扣1分。  （三）P发表、主动向管理处或住户反馈修理状况，由管理处人员或住户签字确认。每次不符扣1分。  （四）P发表、遵守合同商定，不得向住户索取小费或加班费等。每次不符扣5分。  3考核标准二、修理处理时间掌握（满分30分）P发表、  （一）P发表、紧急修理设24小时值班电话，修理人员半小时内赶到现场处理，铁门故障24小时内处理完毕。每次不符扣3分。  紧急修理项目：电子对讲主机不对讲，按键失灵,噪音扰民；主门电控锁线圈烧毁，不能开锁，钥匙断在锁芯内；铁门部件故障导致铁门不能开关；电源线路老旧破损导致漏电；因防盗铁门及电子对讲系统故障导致人身伤害等。  （二）P发表、一般故障修理在当日或商定时间内到现场进行处理，48小时内修复。每次不符扣1分。  一般故障修理项目：电子对讲分机不响，不对讲，不开锁，一直响，按键失灵，住户不挂机造成不能使用；副门锁线圈烧毁，不能开锁，锁芯松动，钥匙断在锁芯内，锁芯磨损，锁内部结构损坏，脱焊，电控锁、副门锁正常使用失效