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［ ［键入文字］ ［ ［键入文字］ Volte MOS差点分析指导书 i概述 MOS指标定义 MOS值(Mean Opinion Score )，即语音质量的平均意见值，是衡量通信系统语言质量的重要 指标。 MOS与人的主观感受映射关系如下： 表1 MOS分和用户满意度 VoLTE 打 VoLTEMOS Listening Quality scale Degradation Category scale Listening Effort scale 3.8 优秀 正常，未弱化 非常好，听得很清楚，无失真感，无 延迟感， 3.5 ?3.8 好 有轻微弱化，但是影响 不大 基本都能听清楚，延迟小，有非常少 的杂音 3.0 ?3.5 中等 有一定程度弱化， 听不太清楚，有一定延迟，有杂音， 个别字需要仔细认真去听 2.0?3.0 次等 明显弱化 有很大杂音，听不太清，大多数需要 努力去听去识别 2.0 差 无法接受 静音，完全听不清楚说啥，杂音噪声 很大 一般情况下，MOS值大于等于3.8被认为是较优的语音质量，大于等于 3.0被认为是可以 接受的语音质量，低于 3.0被认为是难以接受的语音质量。中国移动对 MOS分的定义为路测 MOS分，基于宽带 AMR ( AMR WB )的POLQA算法打分。 MOS评分原则 中国移动集团只有语音 MOS的测试标准，视频业务目前业界无通用 MOS测评标准，所 以现阶段volte的mos值测试仅针对语音业务。针对目前移动场景， volte与volte通话 协商的编码为AMR-WB宽带编解码，提供高清语音体验； VoLTE与2G/3G CS业务互通协商 的编码为AMR-NB窄带编码（与CS域的编解码相同），因此MOS测试采用VoLTE拨打VoLTE 的方式，测试宽带 VoLTE编码的语音质量。集团对 MOS分的定义为路测MOS分，采用P.863 算法进行评估。 集团对MOS测试工具要求：珠海世纪鼎利 Pioneer、北京惠捷朗（CDS），现 阶段测试终端是HTC M8T。 目前的MOS评分周期是9秒输出一个MOS分，主叫和被叫周期交替发送固定语料。 每隔 9秒鼎利设备的主叫和被叫会输出一个 MOS分，发送端发送语料的时候，接收端静默接收， 不存在主被叫同时发送语料的情况， 无论是主叫发语料还是被叫发语料， 对端接收后都会在 MOS盒和原始语料进行对比，所以主叫和被叫的 MOS是一致的。 每个MOS语料发送周期内（9秒），连续的语音分为两段，每段时间 2秒左右，总的发音时 长4秒左右。其余时间都是发送静默帧（ SID ）。160ms发包周期的都是SID帧，20MS发包周 期的都是有语音的 RTP包。 MOS考核要求 MOS平均分，即 POLQA算法平均得分，目标值： 3.5, 挑战目标: 4.0； MOS3.0 占比， 即MOS得分＞3.0的采样点占比， 目标值: 85%， 挑战目标： 90% ； MOS3.5 占比， 即MOS得分＞3.5的采样点占比， 目标值: 80%， 挑战目标： 85%。 2影响MOS的主要因素 影响Volte MOS值的因素主要有语音编码、端到端时延、抖动、丢包率等，如下: 类别 原因 说明 语音 编码 eSRVCC 切换到GSM,采用EFR/NB-AMR,导致MOS分低，SRVCC到 2G后，语 音质量会变差，LTE语音评估算法是 POLQA算法进行评估，主要是用了 评估WB的，而2G是属于NB的，用这种算法评估2G MOS值是不合适 的，所以MOS会出现下降。 空闲态重选/ 连接态重定 向到2G 弱覆盖 CSFB SIP流程异常 AMR12.65 弱覆盖或者容量受限降速 时延 传输时延 传输时延是指结点在发送数据时使数据块从结点进入到传输媒体所需 的时间，即一个站点从开始发送数据帧到数据帧发送完毕 （或者是接收 站点接收一个数据帧的全部时间） 所需要的全部时间， 传输引入时延大 于80ms,导致端到端时延大于 200ms,通过ping包测试检测传输时延。 EPC转发时延 排除空口时延和传输时延后，通过 EPC抓包分析EPC转发时延问题 空口时延 空口是基站和移动电话之间的无线传输规范， 定义每个无线信道的使用 频率、带宽、接入时机、编码方法以及越区切换，影响空口时延的主要 因素是数据传输时长、数据传输资源请求等待时间，以及数据处理导致 的反馈延时等。降低空口时延，可以提升移动通信系统的性能，时延类 问题优先排查传输时延和空口时延，通过 PDCP环回、复测跟踪 CELLDT数据等手段验证是否存在空口时延 丢包 空口持续下 行质差 包含下行弱覆盖，下行干扰，漏配邻区不切换，导致连续丢包 上仃咼干扰 上行干扰大于-113dBm ,导致eNodeB无法正常解码 PUSCH或