餐饮业服务质量规范2.docxVIP

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PAGE 1 PAGE 1 餐饮业服务质量规范2 第六章供应服务质量与食品卫生 第三十三条禁止选购下列食品(包括原辅材料、调味料及其成品、半成品): (一)有毒、有害、腐烂、酸败、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常的食品; (二)无品名、产地、厂名、生产日期、批号或代号、规格、配方或者主要成份、保质期限、食用或使用方法等标识的定型包装食品和食品添加剂; (三)无检验合格证明的肉类食品或注水、掺水肉禽; (四)假冒伪劣酒类和饮料; (五)国家明令禁止的野生动植物; (六)未经卫生部批准的表明有特别保健功效的食品。 使用食品的农药残留量不得超过国家规定标准,提倡使用绿色食品。不使用和销售来源不明的食品,禁止销售超过保质期或腐败变质的食品,严禁加工和供应“回锅菜”服务。 第三十四条实行严格的日常洗刷制度,下列各种食(物)品、原辅材料和相应的设施设备必需清洗洁净,经常保持干净,符合国家卫生标准和要求: (一)各种食品原料在使用前和动植物原料初加工后(禽蛋应洗净外壳,其中蔬菜应与肉类、水产品分池清洗); (二)厨房、贮存食品的场所、洗碗间、冷荤间、烹调制作间(禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品,保证无霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂); (三)食品加工、贮存、销售、陈设、运送的工用具、容器等设备及防护设施,以及冷藏、冷冻和保温设施; (四)餐饮具在使用前后(其中使用的洗涤剂、消毒剂必需符合国家食用卫生标准,洗刷餐饮具必需有专用水池,不得与清洗蔬菜、肉类等其他水池混用); (五)存放垃圾和废弃物的容器。 第三十五条严格执行国家《消毒管理方法》,实行定期消毒制度和对餐具、用具、环境设施消毒明示及标识制度,严防废水、废气、蚊蝇、粉尘等环境污染。 (一)工作人员上岗前要进行必要的消毒(制作、出售冷食品工作人员的手必需洗净消毒); (二)加工原材料和制作凉菜的工用具、容器等使用前后必需消毒,必要时对各种食品原料在使用前消毒; (三)洗碗间、烹调制作间、厨房的工用具应准时消毒,冷荤间、灶台应做到每餐消毒; (四)餐饮具使用前后必需做到每人次消毒,未经消毒的餐饮具不得使用,其中宾馆及高中档饭店应采用蒸汽、电子消毒柜等物理方法进行餐具消毒,小型饭店可采用物理方法或化学方法进行餐具消毒,化学消毒剂必需经市级卫生行政部门批准,由专人消毒保管; (五)保证餐桌、餐椅、地面、墙面等环境设施的消毒; (六)使用空调的,要对空调的过滤器经常清洗和消毒; (七)对多人接触的扶手、门把手、围栏、收银台、马桶冲水把手、卫生间地面、走廊等,用消毒水喷洒及棉球擦试等方法每天消毒三次以上,洗水池要备有洗手消毒皂(液); (八)存放垃圾的地方每天进行两次消毒。 第三十六条制作、出售凉菜等冷食品除要符合相应的洗涤消毒规定外,还应符合下列要求: (一)凉菜间必需配有专用冷藏和洗涤消毒设备,每天定时进行空气消毒,室内温度掌握在25℃以内; (二)必需由穿戴干净的工作衣、帽的厨师专人加工制作,必需用专用工用具和容器; (三)严格加工制作程序,坚持先进先出的原则出售; (四)供加工冷食品的原料,应尽量当餐用完,余料尚需使用的必需存放于专用冰箱内冷藏(冻)。 第三十七条各种外售食品严格按卫生标准包装、运输,防护措施严密。外售时应标明食品保质期,用专用工具分检传递食品,用后定位放置;岗位工作人员要穿戴干净的工作衣、帽。 第三十八条为每位就餐者供应独立餐具(筷子、刀叉、餐勺、餐碟、餐碗等),每个餐桌都要配备区分于就餐者餐具的公筷和公勺(西餐、火锅等可不供应)。 提倡顾客分餐制和使用环保餐具,保证顾客消费安全卫生。 供顾客自取的调味料应符合卫生标准和要求。 第三十九条餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的应回收保洁。消毒后的餐饮具必需保存在专用保洁柜内备用,已消毒和未消毒的餐饮具应分开存放,并在贮存柜上有明显标记。 餐具保洁柜应当定期清洗、消毒,保持卫生干净。 第四十条用于原料、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必需标志明显,做到生熟分开,定位存放,用后洗净,按时消毒,保持清洁。 第四十一条食品应分类、分架、隔墙、离地存放,并定期检查、处理变质或超过保质期限的食品。 第四十二条食品加工、贮存、销售、陈设的各种防护设施、设备及运送食品的工具,应定期维护;冷藏、冷冻及保温设施应定期除臭;温度指示装置应定期校验,确

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