企业内部关系知识讲解.pptxVIP

Chapter 8 企业内部关系内部营销：为协调和促进企业内部市场的各种关系，运用市场营销的手段和方法加强成员之间的沟通和交流，使各方增进理解、信任并相互支持。 8.1与员工的关系（ERM） 一重要性二激励理论 激励（Berelson和Steiner）：一切内心要争取的条件：希望、愿望、动力等，是一种起加强、激发和推动作用并引导行为指向目标的精神状态。 inspiration 1 激励内容理论马斯洛的层次需要理论泰罗的人性理论赫茨伯格（Herzberg）双因素理论麦格雷戈（McGregore）的XY理论麦克利兰（Mcclelland）的激励需要论追求权力者追求成就者追求社交者 2? 激励过程理论弗鲁姆的期望理论激励力=效价*期望值波特和劳勒模式 3 其他-公平理论三措施 报酬体系参与管理丰富工作内容公平竞争 认可发展培训反向检查制度批评四工作设计的定义与内容1定义 为有效达到组织目标，合理有效地处理人与工作的关系而采取的工作内容、工作职能和工作关系的特别处理。 2内容工作内容工作职能工作关系工作结果反馈8.2与股东的关系一复习二公司治理结构Corporate Governance Structure 研究所有权和经营权相分离的条件下，股东和企业之间的利益分配与控制关系问题，主要内容包括企业的控制机制、利益分配机制和企业组织形式等。三中国的问题 A为某公司销售部经理，B为应聘者，请