预订领班职业素质标准.pdf

预订领班职业素质标准 名 称 预 订 领 班 职 业 素 质 标 准 隶属部门 前厅部 年龄范围 25—35 岁 性别 男/女 文件编号 主要合格 教育方面 具有中等专业学校酒店管理专业以上或同等学历 证 书 技术方面 内 一、具有较强的外语沟通能力、协调控制能力、解决疑难问题的能力； 二、熟悉本部门各项工作程序及有关业务规定。熟知本地修理业及其它有关 服务业的地址、营业项目和时间，以便安排杂项服务； 容 三、敢于承担工作重压。 人 核 考 人 准 批 存 档