信息系统维保服务合同(示范文本).pdfVIP

合同编号： 信息系统维保服务合同（示范文本） 项目名称： 委 托 方（甲 方）： 受 托方（乙 方）： 填 写 说 明 . 一、本合同适用于烟草企业委托另一方 ( 受托方乙方 ) 提供信息系 统有偿维保服务所订立的合同，硬件设备的维保服务不适用本合同。 二、本合同当事人为双方，若合同当事人超过两方时，请参照本 文本另行起草。 三、本合同书未尽事项， 可由合同双方在特别约定条款中进行补 充，特别约定条款与其他条款不一致的，在效力上优于其他条款。 四、使用本合同书时约定无需填写的条款， 应在条款划线空白处 注明“无”等字样。 五、本合同书的签订日期由合同双方商定后统一填写于合同第一 段，双方签章时无须在签字页填写签章日期。 六、本合同书签订地点统一参照甲方所在地填写， 具体应填写到 县（市 / 区） 七、本填写说明是为便于合同使用者填写合同书条款而制作， 不 作为合同书应有组成部分，打印合同书时不应打印本填写说明。 签订时间： 签订地点：市县（区 / 市） 委托方： 地址： . （以下称为甲方） 受托方： 地址： （以下称为乙方） 鉴于甲方项目技术维保服务的需要， 现委托乙方就信息系统提供维保 技术服务，并支付相应的技术服务报酬，乙方表示同意。双方经过平 等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共 和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。 第一条 ：甲方委托乙方进行技术服务的内容如下： 1.1 技术服务的目标： 。 1.2 技术服务的内容： （1）故障排除服务：当软件系统故障发生时，乙方有责任对软 件系统出现的问题进行与时的处理和故障排除， 以保证系统的正常运 行。 （2 ）系统故障诊断服务：当软件系统故障发生时，乙方有责任 响应甲方的要求， 负责诊断系统故障， 并进行与时的处理和故障排除。 （3 ）系统应用指导：指导客户进行系统设置、功能操作，提升 客户系统应用能力。 （4 ）日常维护服务：提供保证合同系统正常运行所需的日常性 维护，每季度至少安排一次现场例行维护。 （5 ）数据备份支持服务。 （6）技术咨询服务：向甲方提供软件系统以与其他相关新技术 和新业务日常技术咨询服务。 （7）根据甲方的环境变化需求，免费提供系统重新部署的数据 . 迁移等的相关服务。 （8）远程或现场对系统数据添加、删除和功能修改； （9）根据软件著作权人书面授权（签订本合同不构成授权）提 供软件更新与版本升级服务； （10）其他： 1.3 技术服务的方式： （1）现场服务：在甲方认为必要时，根据甲方要求派技术人员进 入甲方指定现场提供现场服务 （2）远程 支持：提供 7×小时远程 支持。 （3）网络拨入维护： 确因紧急维护需要，经甲方书面同意后， 乙方可拨号访问系统开展维护。 （签订本合同不构成甲方书面同意） 。 1.4 技术服务范围：甲方与其下属企业 1.5 其他内容： 第二条 ：乙方应按下列要求完成技术服务工作： 2.1 技术服务地点： 2.2 技术服务期限： 2.3 技术服务进度： 2.4 技术服务质