商务会面礼仪（121).pptxVIP

第四章 商务应酬礼仪;商务“公务”礼仪 ;商务会见礼仪 ;三种最正式的称呼： 行政职务 技术职称 泛尊称（先生、小姐、夫人） ;商务会面中的正式称呼与不适当称呼;图4—1;“介绍”一词在美国传统词典中解释为;自我介绍;介绍礼仪;问题：你带客户到公司参观，你先介绍谁？;;商务礼仪;第二节 商务名片;（1）本名式（社交名片）-私用名片 在一般社交场合使用的名片，与工作无关 内容——本人的姓氏大名 ——联络方式（不希望深交，可减） ;① 称谓 包括自己姓名，职务，学术性、技术性头衔 ② 归属 包括单位名称，所在部门，企业标志 ③联络方式 包括单位地址，办公电话，邮编 需要强调的是： ①一般不提供私宅电话 ②一般不提供移动电话 ③头衔要少而精;名片;使用名片礼仪：;;递送名片时的原则;介绍礼仪－名片的使用;介绍礼仪－接受名片的礼仪;案例分析;情景训练： 目的：把名片礼仪知识运用到商务和社会实 践中去 某公司业务部工作人员到一单位洽谈业务，与对方经理（秘书）见面做自我介绍的同时，递送上自己名片，一边展开自己的业务。请同学们按照名片礼仪知识分角色完成情景。;握手礼仪; ; 起源说一： 握手礼起源于很久的古代。在“刀耕火种”的原始社会，人们