样板间管理规定(7).docxVIP

PAGE 2 样板间管理规定(7) 　　样板间管理规定（七）  　　一、样板间照明管理  　　1.灯具开启时间  　　①周六、周日及公司举行活动时，样板间灯具可全天开启；  　　②周一至周五，客户参观样板间时，行进到房间方可开灯，客户出房间后，保洁员应及时将灯关闭；  　　③阴雨等天气原因造成房间光照不足，客厅照明灯具可开启。  　　2.下午17：30下班以后，样板间所有灯具均应关闭。  　　二、样板间物品管理  　　1.家私管理：不得擅自挪动位置，不得擅自调换配套物品，不得随意坐、卧；  　　2.灯具管理：不得擅自挪动位置，改变设计造型；  　　3.餐具管理：不得擅自改变摆放位置；  　　4.寝具管理：不得擅自改变摆放造型，不得随意拍打、触摸；  　　5.饰品管理：不得擅自挪动摆放位置；  　　6.窗户管理：根据天气变化，合理开窗换气，下班前将所有门窗关闭；  　　7.样板间所有物品除灯具外不得使用。  　　三、样板间卫生管理  　　1.样板间卫生标准  　　①地面：无脚印，无积灰，无碎屑及杂物；  　　②寝具：表面平整，无发丝，无污迹；  　　③家私、饰品：无浮灰；  　　④窗户、镜面：镜面光亮，无污迹；  　　2.保洁员上班时间为早8：00，下班时间为晚17：30；  　　3.保洁员应符合公司统一行为规范要求，服装干净、整洁并佩带胸牌；  　　4.每天9：30前完成第一次打扫，包括室内外地面卫生、家私灰尘清除、饰品摆件的擦拭；  　　5.每天15：30完成第二次打扫，包括室内外地面卫生、家私灰尘的清除、饰品摆件的擦拭；  　　6.客户参观结束，保洁员应及时打扫及整理卫生，将客户移动过的物品回归原位，时刻保持样板间的整洁；  　　7.打扫卫生使用的工具、器械不得存放在样板间内，抹布等小件物品也应在客户视线之外的地方妥善存放；  　　8.负责清洗布制鞋套及鞋框的内、外清洁，保证客户参观时的鞋套供应；  　　9.配合保安员的物品清点工作，做好同下一个班次的交接；  　　10.负责清点每天参观人数，并做好详实记录。  　　11.保持室内空气清新，可适当使用空气清新剂。  　　四、样板间安全管理  　　1.样板间的开放时间为早9：00~晚17：00；  　　2.保安员24小时值守；  　　3.样板间钥匙统一由保安员管理，按照规定的时间开门、锁门。  　　4.客户需由销售人员带领方可进入样板间，否则在无销售人员带领的情况下发生物品遗失或损坏，由当值保安员负责赔偿；  　　5.保安员交接班时应认真依照样板间物品清单清点所有物品；  　　6.保安员交接班要登记时间，签名负责；  　　7.保安员负责提示参观人员，不能携带随身皮包以外的物品进入样板间；不能随意坐卧、拍打、触摸样板间内的一切物品；  　　8.保安员负责监督检查参观人员离开时携带的物品；  　　9.样板间内、外禁止参观人员拍照，特殊情况需请示公司领导；  　　10.样板间在开放时间内禁止一切施工行为，如确有需要需请示公司领导；  　　11.保安员值守样板间时不能擅自离岗。  　　五、样板间物品遗失、损坏的赔偿制度  　　1.若客户不小心损坏样板间物品，由带领其参观的销售人员、当值保洁员、保安员共同签名证明后，交付武汉美景物业管理公司处理；  　　2.若保洁员或公司内部其他工作人员损坏样板间物品，由当事人原价赔偿；  　　3.样板间物品发生丢失，在无法查明责任人的情况下，由当值保安员和保洁员共同赔偿。