服装营销中心加盟店工程项目流程模板.docx

DC 贸易有限公司 程序文件编号：DC -YXZX-011 加盟店工程项目流程 流程示意图 督导部执行形象督导和 信息反馈流程 权责单位 操作说明 表单 《开业申 加盟商 提交开业申请 请单》 营销总监 总经理 审核开业申请内容和时间、 审核装修图、陈列、活动方 案 终审开业申请相关内容和时 间 终审装修图 接单据两 工作日内 完成 接单据两 工作日内 完成 接单据五 品推部 按要求设计并提供物料清单 内完成 接单据当 财务部 审核工程报价及确认款项 日内完成 加盟部 与客户沟通开业相关内容并 确认物料的收发。 督导 对形象和陈列进行督导 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 DC 贸易有限公司 程序文件编号：DC -YXZX-011 1?目的： 为了更好的优化工作流程，规范加盟店工程项目流程。 2?范围： 适用于营销中心加盟店工程项目； 3.参与部门、人员及工作权责： 3.1营销总监：审核开业申请内容和时间、审核装修图、陈列、活动方案。 3.2总经理：终审开业申请相关内容和时间，终审装修图。 3.3品推部：按要求设计并对相关物料下单制作 3.4财务部：审核工程报价及确认款项。 3.5客服主管：与客户沟通开业相关内容并确认物料的收发。 3.6督导：对形象和陈列进行督导 DC 贸易有限公司 程序文件编号：DC -YXZX-012 客户调换货，配货流程 序号 流程示意图 权责单位 操作说明 表单 1 《调换货 申请表》 2 客户 提出调换货要求 接单据当 3 日内完成 《允许调 4 换货审批 5 客服主管 审核调换货申请是否符合要 求。对已调货品进行重新配 表》《配货 6 货。 通知单》 7 接单据当 8 日内完成 客户调换货申请 10 客服主管审核 11 客服核实开《允许调换货审批单》 12 客户按审批单退货 仓库收货，填写《收货 确认单》 客服开退货单 财务记帐，退款划到客户帐面 客服开系统《配货通知单》 商品部审核确认 财务记帐批准 仓库发货办理 客服到货跟踪 仓库 检查产品质量、数量，填写 收货确认书 《收货确 认书》 接单据当 日内完成 财务部 审核是否在调换货率范围 内，记帐、并在系统将货款 挂入客户帐面金额 接单据当 日内完成 商品部 审核并确认配货通知单 接单据当 日内完成 DC 贸易有限公司 程序文件编号： DC -YXZX-012 1?目的: 为了更好的优化工作流程，规范加盟客户调换货流程。 2?范围: 适用于营销中心客户调换货； 3.参与部门、人员及工作权责： 3.1 客服主管：审核调换货申请是否符合要求。在客户调换范围内的开具《允许调换货申请表》，对 不再客户调换范围内不允许调换，对已调货品进行重新配货。 3.2 仓库主管：根据客服主管开具《允许客户调换货审批单》进行收货，检查产品数量和质量，如有 问题提交客服主管并转入相关流程， 如没有问题开具商品收货确认书， 并通知客服主 管。对已经确认的货品进行配送。 3.3财务部：核对调换货金额和配货金额是否在客户调换比例当中，并记帐 3.4商品部：审核配货通知单并下达配货指令。 DC 程序文件编号： DC -YXZX-012 贸易有限公司 香莎换货品申请表 制单人:审批人:确认人: 制单人: 审批人: 确认人: 客户： 换货率口 日期 款号 品名 颜色 尺码名称 数量 发货折 扣 吊牌 价 金额 备注 XS S M L XL XXL XXXL 34 35 36 37 38 39 均 码 合 计 DC 贸易有限公司 程序文件编号：DC -YXZX-012 香莎允许换货审批表 尊敬的 加盟商： 您好！ 您于 年 月 日 填写的《换货申请表》我司已收到，经过审核，允许您将以下货品退回公司，请于当天 内将货品寄出。具体明细如下: 尺码名称 性质 款号 品 XS S M L XL XXL XXXL 发货 吊牌 发货日 （质量 颜色 34 35 36 37 38 39 数量 金额 备注 名 均 码 折扣 价 期 问题，换 货率） 合 计 备注：运费由 客户承担 以上货品如有质量问题，经公司 QC质量检查确实为产品本身缺陷我们将无偿给您换货，反之我们将为您退回，如有不便敬 请谅解! 请您严格按照以上程序办理。审批部门:审批人:日期:DC 请您严格按照以上程序办理。 审批部门: 审批人: 日期: DC 贸易有限公司程序文件编号： DC -YXZX-012 贸易有限公司 I：llillh!；III Ell 香莎仓库收货验货确认书 客 户： 到货日期： 客户发货箱数： 客户发货件数： 实收箱数： 实收总件数： 款号 品 名 颜色 吊牌价 尺码名称 数 量 质量反 馈意见 及建议 （质 退，返 修等） XS S M L XL XXL XXXL 32 34