《德盛集团员工行为规范手册》学习测验.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 《德盛集团员工行为规范手册》学习测验 德盛集团《员工行为规范手册》学习测验  所属单位: 所属部门:   1.下列关于员工行为规范，说法错误的是（）  A、本规范制定的目的在于规范员工行为，提高员工整体素质，营造健康的工作环境，塑造良好的企业文化。  B、是规范员工职业行为的准则。  C、是评价员工日常行为的依据。  D、仅适用于集团各级领导。  2.下列行为中，违反员工行为规范的是（）  A、要对OA等各种工作的密码保密，不得对外提供和泄露  B、手机号码属个人隐私，更换时可不必告知单位和同事  C、在不得已的情况下，经上级领导同意后可接受客户的礼品，并交公司处理  D、秉承客户至上的原则，不断提升各类产品和服务的质量水平  3.如果工作中出现失误、问题，应该如何处理？（）  A、掩盖问题，不予上报  B、及时上报，不找借口，要善于和勇于自我批评  C、领导应承担主要责任  D、寻找各种理由，撇清责任  4.以下哪个做法不符合集团倡导的道德规范？（）  A、节约使用办公用品，做到不浪费。  B、集团高管可以指挥一线员工，一线员工可直接向集团高管请示工作。  C、团结友爱，乐于助人，襟怀坦荡，包容他人。  D、遵纪守法，对于公司中存在违法乱纪行为及时举报。  5.下面关于仪表规范表述错误的是（）  A、女士着装整洁合身，熨烫整齐，颜色和花纹不宜过于奇特和花哨，配饰不多于三件。  B、男士，在正式场合穿西装时，身上的颜色，包括鞋、袜子、包等不要超过三种。  C、在参会入座时，应从右侧入座，入座要轻，坐在椅子的1/32/3之间。  D、男士要勤刮胡须，女士宜施淡妆，严禁浓妆艳抹。  6.当进入同事或领导办公室时，以下做法正确的是（）  A、应首先敲门，一般轻敲两下  B、恰好有来电时，可先接电话  C、遇到事情紧急，可急促敲门，也可直接进入  D、要先敲门，敲门要有节奏，轻敲三下  7.保守公司的商业秘密是每一个员工的责任和义务，要求我们具有高度的保密意识，下列做法错误的是（）  A、本部门内部的资料和文件，不得私自复印、抄录和转借他人。  B、部门内部出现重大工作失误、可能给公司带来巨大损失，本着保守秘密的原则，应尽量先不予报告上级领导。  C、凡是公司内部尚未公开的信息，不得对外宣扬和处理。  D、在办公区域不得允许非相关人员逗留。  8.在乘坐电梯时，下列说法错误的是（）  A、电梯内遇到同事，微笑问候。  B、电梯内要保持安静，不得大声喧哗，可以小声议论工作内容。  C、陪同领导进入电梯时，先进入电梯按住“开”的按钮，再请领导或客人进入电梯。  D、到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导或客人先出。  9.在就餐过程中，下列说法错误的是（）  A、自觉排队，保持间距，彼此谦让，主动帮助他人。  B、排队时若中途有事离开，重新回到队伍时可直接插队站到原来的位置。  C、就餐时注意自己的形象，口内有食物，应避免说话。  D、用餐后应自觉清理桌面。  第1页共8页第2页共8页  10.在接待客人时，下列说法正确的是（）  A、要主动上前与来访客人打招呼、握手、问候以示欢迎。  B、客人落座后，要及时奉茶，冲满杯茶。  C、与客人同行，两人行，左为尊；三人行，中为尊；四人则可并排走。  D、引导客人进门时，若门向外开，先敲门，把住门把手，自己先进屋，再请客人进；若门向内开，客人先进屋，自己后进屋。  二、多选题（每题2分，共10分）  1.网络通讯设备规范要求我们做到（）  A、为方便沟通，手机要始终保持开机状态；手机号码要相对稳定，如有更换务必要相互告知。  B、任何单位和个人可以更改已分配的客户端IP地址及网络配置。  C、办公电脑使用中不得使用与工作无关的外来程序或文件，不得拷贝和使用游戏软件。  D、工作时间可以上网浏览与工作无关的网页信息。  E、爱护电脑设备，正确使用计算机，保持计算机设备的清洁卫生，保持设备良好的运行状态。  2．以下关于办公室礼仪说法正确的是（）  A、办公室讲话声音要轻，不得在办公室大声呼唤同事和上级，但在走廊中可大声呼唤。  B、进入同事或领导办公室须先