联通客服专员岗位职责范本.pdfVIP

岗位说明书系列 编号： FS-ZD-04017 联通客服专员岗位职责 Job responsibilities of China Unicom customer service specialist 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有 章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 工作内容 : 通过接听 10010 客服电话，在线为客户提供 咨询、业务办理等客户服务工作，并受理客户投诉，依照规 定流程在线远程为客户解决相关问题。 薪酬福利 : 入职购买六险一金， 8 天年假 +6 天病假，节假日福利， 上三休一，月休八天。 岗位要求 : 1、普通话标准 ; 打字速度 40 字/ 分钟及以上 ; 2、中专以上学历，专业不限 ; 条件优秀者可适当放宽要 求。 请输入您的公司名字 Fonshion Design Co., Ltd 第 1页 / 共 1页