建设安装工程质量保修及售后服务合同.docxVIP

建设安装工程质量保修及售后服务合同 发包方(甲方)：承包方(乙方)：．总那么乙方为北京市(以下简称‘本工程’)之承包商，经甲乙双方商定乙方承诺如下：本工程在保修期内如发生施工质量问题，乙方应根据国家和北京市关于建立工程质量管理的有关规定负责保修及售后效劳工作，以满足房屋用法方对房屋保修及售后效劳的要求以及由于保修及售后效劳不能满足要求而产生的其它相关要求。乙方需负责协调本工程合同范围内的全部保修及售后效劳工作，就上述工作向甲方担当一切责任。在工程开工验收并向物业移交后，乙方应马上组织现场售后效劳机构，该机构应由工程经理负责，人员应由乙方自有员工组成，应有肯定的客户效劳阅历，包括水、暖、强电、弱电、空调、土建等各专业，能够讲一般话，人员应统一着装，佩带胸卡。该机构应小时在现场值班，发觉问题准时处理，并设立小时值班的售后效劳电话。应制定统一的售后效劳人员行为标准，作做服装干净、看法礼貌，制止在房屋用法方家中吸烟、用厕，制止承受房屋用法方的食品、礼物。进入房屋使用方家中应戴手套、穿鞋套，修理完毕后应清扫卫生、复原原状。乙方售后效劳人员需持有关人员证件到物业管理单位备案，承受物业管理单位的管理。乙方售后效劳人员不得对房屋用法方宣讲房屋设计问题、设备选购、安装及用法过程中导致的产品缺点，一经发觉，甲方将从保存金中扣除罚款每人次人民币元。．总那么(续上)乙