通信维护项目部XX年工作总结及XX年工作计划.pptxVIP

XX项目部XX年工作总结及XX年工作计划一、全年代维业务总结二、全年代维业务分析 三、全年代维收支成本分析和成本管控目录四、全年代维工作亮点五、代维工作存在的问题和不足及 改进措施六、XX年工作思路及工作计划XX年度基站代维业务总结基站维护基本情况基站数量人员配置车辆配置油机数量。 XX年度基站代维业务总结一、基站维护巡检情况 基站巡检是我们日常工作中的重要部分,也是基站运行的重要后勤保障，是移动公司对我们考核的重要项目，因XX地理条件艰苦、路徒遥远、交通不便等因素的影响，对基站巡检有一定的影响，但在项目部的监督管理下，维护站对所维护基站按月进行巡检，设计专业监理专业维护专业月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月合计巡检数量XX年度基站代维业务总结二、基站故障处理情况故障类型传输故障电源故障主设备故障天馈故障其它故障故障站次XX年度基站代维业务总结三、基站应急发电情况月份发电次数发电站次发电时长1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计XX年度基站代维业务总结三、基站应急发电情况XX年度基站代维业务总结四、通信应急保障 施工专业XX年度基站代维业务总结五、全年代维业务专项工作 XX年度基站代维业务总结六、全年网络指标情况批量退服超长退服VIP退服故障退服停电退服1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份合计设计专业监理专业维护专业甘肃省通信产业服务有限公司维护分公司XX项目部XX年度基站代维业务总结六、全年网络指标情况 设计专业监理专业维护专业XX年度基站代维业务总结七、全年服务质量情况 XX年全年平均得分为XX分，巡检平均得分XX分，故障平均得分XX分，发电平均得分XX分。设计专业监理专业维护专业巡检得分故障得分发电得分总分备注1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份平均分XX年度基站代维业务分析 一、基站维护、巡检 设计专业监理专业维护专业XX年度基站代维业务分析 二、故障处理 XX年全年出现故障达597次，其中导致基站退服达225次，故障主要在电源线老化、缺相、电源模块烧坏、高压跌落及霹雳器烧坏、电压过高或电压过低等；传输2M不通、OML不通、OM连接不通、馈线进水或松动、支路板和光板烧坏、尾纤中断、、主设备模块掉死、分配失败、SUM板坏坏及老化、动环监控等故障。部分偏远山区基站在特殊情况下超时较多，主要存在以下几方面： 1、自然灾害导致交通不变，不能及时处理。 2、县公司存放备件不足，出现故障时得不到及时更换。 3、维护站长在故障处理方面技术有待提高，没有清晰可见的处理思路。 4、部分维护技术员，业务能力较差，处理故障不能及时准确判断故障 原因。 5、维护站长和部分维护人员责任心不强，对出现的退服没有及时出发 进行处理。 6、项目部在技术支撑方面不及时，培训力度不大。设计专业监理专业维护专业XX年度基站代维业务分析 三、基站发电情况分析 设计专业监理专业维护专业XX年度基站代维业务分析四、维护人员素质提升分析 XX项目部维护人员共xxXX人，其中项目部管理人员6人，网管中心3人，司机兼维护9人，维护技术人员共XX人，本年度主要以提高技术人员整体素质及业务能务开展培训，对员工基本思想认识、主设备硬件介绍、传输硬件介绍及一般故障处理分析、电源基础知识讲解，安全注意事项、企业文化等全面培训，以提高维护人员综全素质，更进一步提高维护技能。 项目部从2月份开始狠抓员工工作态度与责任心问题，充分落实到每个员工，让每一个员工每天都以热情，饱满的工作与精神态度去完成当天的工作。目前项目部及各维护站员工稳定，并积极带动新人，挖掘新人潜力，让新员工能以最快的速度投入到基站代维工作中，并定期开展学习计划，充分调动并提高员工的精神面貌与学习热情。 截止目前来看，经过多次的培训，对个别业务能力较差的员工，提升较快，能对基本维护工作有了全面了解，更能独立处理故障，但是按照人员配比来看，各县还有部分短缺。监理专业维护专业XX年度基站代维业务分析五、服务质量提升情况分析 XX年截止10月全年维护打分月平得分为XX，其中1、2月份高于85分以上，主要因停电较少，网络指标得分较高。3-5月份得分在80分左右，主要原因为4、5月停电较多，下雨天气影响基站维护巡检，网络指标得分较底。6月份得分在全年最底，主要存在当月连续下暴雨三次，道路多处中断，超长退服较多。7-10月均在85分以上。打分较低的主要原因： 1、巡检过程中，对存在问题没有及时解决、作业计划没有及时完成、巡检工 作不踏实。 2、维护人员缺失，每月不能满足移动公司维护要求。 3、个别维护站不能跟县公司及时沟通，导致工作脱节扣分。 4、故障处理后，没有详细记录，记录不完善，需要改善。 5、停电非常频繁，并且停电大