如何做优秀的人事经理人.pptx

做优秀的人事经理人;一、角色感知 二、人事感知;一、角色感知 二、人事感知;经理人的要求;文化传播者：形象展现和传播企业文化 熟知企业文化、历史及传播的基本要求 战略执行者：承担工作任务并进行细节管理以确保任务的完成 熟知企业战略目标、工作目标 组织管理者：承担组织或团队管理功能并进行有效的人员激励 熟知企业的管理体系、规程要求和行为风格 工作辅导者：指导和培养下属，帮助下属成长 有胜任经理的职业素质、业务能力和工作技巧;1、文化传播者的角色;了解勇飞文化的发展过程： 市场导向的文化阶段 规则导向的文化阶段 开放与创新导向的文化阶段 体现责任/执行/绩效的文化阶段;勇飞文化的基本特征： 强调“企业的社会责任” 人本、情感 组织忠诚 关注细节;勇飞文化的未来： 关注文化的开放性与相容性 提升组织的创新性;熟悉战略与目标，理解管理要求;2、管理推动者的角色;对管理的理解;管理的实施;管理问题;人事经理紧紧抓住两根工作脉络;○任务管理;1、任务管理的主要内容;2、任务管理主要涉及的管理技术;3、任务管理的要点（1）：明确岗位职责;所有事有人做，所有人有事做;所有事有人做，所有人有事做;3、任务管理的要点（2）：明确汇报关系;3、任务管理的要点（3）：建立目标体系;完成目标的层次分解;3、任务管理的要点（4）：实施过程监控;○人员管理;1、人员管理的主要任务;2、人员管理涉及的主要技术;3、关于员工激励;（1）双因素理论;（2）期望理论;期望理论的管理意义;（3）归因理论 个人对结果的认知直接影响到后继的工作动机;（4）强化理论;强化理论的管理意义 ;（5）认知评价理论;认知评价理论的管理意义;核心工作特征;3、工作沟通者的角色; 培养管理沟通 ——强化沟通的组织策略，把沟通变成一件自然的工作行为;1、观念要求： 诚信、责任：“坦坦荡荡做人，踏踏实实做事”；“对事不对人” “大集团”概念，全方位沟通 多拿镜子照自己，少拿电筒照别人 培养竞争与合作意识;2、管理手段（1）——职责清晰： 建立明晰的部门职能体系和岗位职责体系，做到“人人有事做，事事有人做，人人做好事??事事被做好” 建立完整的授权体系，减少管理跨度，明确汇报关系;2、管理手段（2）——人员管理和任务压力： 人员使用从紧（缺岗） 等于或大于100%的工作量（满负荷） 通过轮岗建立起协作的心理前提（心理换位）;2、管理手段（3）——绩效管理： 形成经理与下属的月度绩效目标设置和月度绩效反馈的惯例（强调直线经理汇报制、面对面沟通）;2、管理手段（4）——重视管理风格的整合： 任务管理与人员管理相结合 工作管理与感情关怀相协调;2、管理手段（5）——制度与流程保证： 坚持部门协调会议，开好部门周例会与月例会 坚决执行制度规定 重视员工倾诉;2、管理手段（6）——推进团队合作： 职能化、矩阵式团队工作方式 内部客户关系，形成相关部门评价机制 ;2、管理手段（7）——加强信息传递： 及时传递：信息贪污比金钱贪污更可恨； 重视多样化的信息传播渠道：会议传达，OA系统转发;3、关于沟通的路径 直接沟通：再忙也一定要安排面对面的沟通（有些沟通不需要考虑节省时间） 间接沟通：需要节省时间和提高沟通效率的沟通要简单处理 以正式沟通为主，非正式沟通为辅;4、沟通中需要注意的问题： 社会分工形成相互依赖与制约关系，制约关系增加工作流程，流程越复杂沟通成本越高。是形成简单的流程和快速的管理方式，还是形成复杂的流程和稳妥的管理方式；采取矩阵式还是直线式，层峰结构还是扁平化组织结构，值得思考。 原则性与非原则性问题：原则性的事情不存在沟通问题，只存在执行问题；坚持关键制度是加强沟通的前提;5、关于经理人沟通的几个建议 学会同“三教九流”打交道 学会适应并按照对方的文化和习惯思考问题和实施沟通操作 学会沟通的多种手段;沟通是双向的、立体的、全方位的。善于沟通是一种生存与发展的能力。不会沟通的人是孤独的，排斥沟通是会被淘汰的。领导要走下去与员工沟通，员工要主动与领导沟通。广泛的沟通能赢得广泛的理解和尊重，能促进发展和成就事业。 ——徐冠巨;一、角色感知 二、人事感知;了解企业人事管理的基本功能;1、人事管理的主要框架;战略层面的人事;整体 资源;个体 资源;企业人事管理的任务框架; 勇飞集团的人事发展路线;1、主要发展阶段及组织特征;（1）创业阶段：1986-1990年;（2）单一产业发展阶段：1991-1995年;（3）相关产业集团化经营阶段：1995-2000年;（4）跨产业的集团化经营阶段：2000年以后;2、内部组织与人事发展重点;（2）人事管理推进方面： 关注“以绩效为中心