成功主管的知人与容人培训讲义.pptxVIP

成功主管的知人与容人主讲 郝锋钢广州简捷管理顾问有限公司JMCC, Judger Management Consulting Co., Ltd.成功主管的知人与容人导论第一部分 人的生物节律第二部分 性格的形成第三部分 知人之明第四部分 容人之量21世纪是 高血压人格抑郁型人格敏感型人格酒精型人格A行为模式 缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决 问题的能力人格因素与压力家庭压力社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激工作压力社会压力噪音污染空气污染过度拥挤环境压力您在管理中遇到的困惑 　为什么有的员工总是没有原则？　为什么有的员工总是“听不得一点点反对意见” ？　为什么有的员工不能批评一句？　为什么有的员工批评再多都没关系？ …… 知己知人 只有了解自己才能进一步了解别人，才能使您运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。 孙子兵法云： “知己知彼，百战不殆； 不知彼而知己，一胜一负； 不知彼，不知己，每战必殆。” 第一部分人的生理节律1、血型说血 型气质特征心理特征 A消极保守性情温和，办事稳妥，顺从，常好追悔 B活泼积极感觉灵敏，富于表情，长于社交，多言好事 ABA为主含B因素A的外表，B的内在 O积极进取志向坚强，有胆好胜，不愿听指挥2、体形说体格类型气质类型心理特征 肥胖型 内脏紧张型好逸恶劳，多思虑，镇静，行为随和，好社交，好美食。贪睡 骨骼型 身体紧张型体力强，精力充沛，大胆，好自作主张，权力欲，好斗，自我洞察少 瘦长型 头脑紧张型时而抑制，时而过敏，思想灵敏，内向，不善社交，工作热心，睡眠少，宜疲劳3、体液说 气质类型 特 征 多血质型热情，开朗，无忧无虑，兴趣广泛但注意力易分散，感情易变化 胆汁质型动作粗犷有力，精力旺盛，情绪易激动，缺乏持久力 黏液质型好静，不易激动，办事稳当，善于忍耐，思考问题深沉 抑郁质型生性孤僻多疑，敏感、细心，感情深沉4、日周节律人体的生理功能所显示出的周期性变化，通常称为生理节律。人体日常生活节律基本上以24小时为周期，故称之为日周节律(circadian rhythm)。昼夜变化是人们经受的最急骤的变化，人体对昼与夜的反应很不相同。对于一天中人体机能状态的变化情况，绘成所示曲线如下图。日周节律曲线５、 PSI周期节律 德国医生佛里斯和奥地利心理学家瓦波达经过长期临床观察，提出了体力(Physical)强弱周期为23天，情绪(Sensitive)好坏周期为28天。 奥地利泰尔其尔教授在研究智商的基础上，发现智力(intellectual)高低周期为33天。因为这三个节律象钟表一样循环往复，又被人们称作“人体生物钟”。智力、情绪、体力钟 人体生物钟从0开始，进入高潮期，经过1/4周期时为高峰日，高峰日前后2－3天为最高峰区。高峰日后开始向低潮期过渡，到达1/2周期时，正是高潮期向低潮期过渡交替的日子，称为下降临界日。此后便进入低潮期，到达3/4周期时为低谷日，低谷日前后2－3天为最低潮区。低谷日过后开始上升，向高潮期过渡，到达整周期（0周期）时，称为上升临界日，生物钟完成一个周期的运行，进入另一个周期运行。临界日前后1－2天称为临界期（危险期）。 高潮期 低潮期 0 7 14 21 28第二部分性格的形成和形态1、俄底浦斯情结 俄底浦斯情结（Oedipus complex）， 即恋母情结，在精神分析中指以本能冲动力为核心的一种欲望。通俗地讲是指男性的一种心理倾向，就是无论到什么年纪，都总是服从和依恋母亲，在心理上还没有断乳。所谓“情结“是指情感上的一种包袱(人称mama boy).恋母情结的来源 恋母情结来源于古希腊/view/241718.htm罗马神话与传说。传说底比斯国王拉伊俄斯受到神谕警告:如果他让新生儿长大，他的王位与生命就会发生危险。于是他让猎人把儿子带走并杀死。但猎人动了恻隐之心，只将婴儿丢弃。丢弃的婴儿被一个农民发现并送给其主人养大。多年以后，拉伊俄斯去朝圣，路遇一个青年并发生争执，他被青年杀死。这位青年就是俄底浦斯。俄底浦斯破解了/view/95235.htm斯芬克斯之谜。被比斯人民推举为王，并娶了王后伊俄卡斯特。后来底比斯发生瘟疫和饥荒，人们请教了神谕，才知道俄底浦斯杀父娶母的罪行。俄底浦斯挖了双眼，离开底比斯，四处漂流。恋母情结的本质 恋母情结的本质是相似和互补。以男孩为例，他与父亲同性，所以相似，而相似引起认同，使男孩以父亲为榜样，向父亲学习，模仿父亲，把父亲的心理特点和品质吸纳进来，成为自己的心理特征的一部分。男孩与母亲不同性，两性可以互补，取长补短，相依为命，这就是恋爱或对象爱。于是，男孩与自己的父母形成了最