如何修炼成顶级的CHO.pdf

如何修炼成顶级的 CHO 房晟陶是我在欧洲工商管理学院（ INSEAD ）的同学。 我读博士，他读 MBA 。INSEAD 的 MBA 学制一年，一年两 期，而博士一般要五年，期间前后就读的 MBA 有十几期。 这十几期中，我印象最深的就是房晟陶他们那一期。这一期 女生少，帅哥多，组织能力强，“中国周”办得有声有色。这 一期出了房晟陶，还出了创立土豆网和追光动画的王微。 我写《中国人为什么组织不起来》 ，房是第一批读者，应该 有所触动，好几次听他说，要试试把中国人组织起来。他在 龙湖的实践，完成了他的这个梦想，而且功成身退，投身学 术， “哥不在江湖，江湖上却有哥的传说”， 酷！（肖知兴/导读） 一、 CHO“三种素质”框架 CHO 更多的是企业家，而不是专 业人士。做人力资源的人要有三重素质。 第一是哲学家素 质：做人相关的工作，对人性要有深刻理解，要深谙人的不 同层次需求。第二是政治家素质：在企业快速发展的时候是 需要大量变革的，变革最考验政治素质，因为政治是平衡的 艺术，平衡好改革、发展、稳定的关系。当然，懂政治不能 搞政治。第三是企业家素质：人力资源的所有工作，最终都 要体现在投资回报率、劳动生产率、竞争力等指标上。不敢 用这些数字来衡量自己的人是很难成为有竞争力的人力资 源管理者的。 二、 CHO 成功关键素质能力要求 第一，事业心及企业家精神。 第二，企业通用素质能力， 尤其是高层素质能力 （战略思考、 哲学思辩、变革管理、领导能力） 。 第三，企业家 /实业家素质，哲学家 / 思想家素质，官员 /政治 家素质这三种素质的平衡（职能通用素质——组织敏感度、 咨询能力、 总经理视角） ： ·能理解企业的追求利润最大化的 本质；· 既能把员工当作人也能把员工当作企业的资源，平 衡企业与员工之间的利益；· 有思想和智慧但不失去对利益 和金钱的热情； ·有政治敏感度、 不幼稚但不玩弄权术； ·善 于辨别及平衡企业内不同的利益团体；· 善于影响他人的思 想观念；· 在平衡这三方面的基础上产生原则性。 三、优秀 与卓越的区别 卓越与优秀究竟有什么不同？和很多人一样， 我原来做过一些思考但没有形成一些简单易理解的框架。前 一段时间，我听了《高效人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维 的一次培训。其中他讲到了对于卓越的定义。我觉得这个定 义的框架比较全面也容易理解。 第一条：持续的高绩效 （Sustained Superior Performance ）。高绩效是要通过经济 指标且是在较长时间内的持续性来衡量的。这些指标就包括 如投资回报率、利润率、增长率等。 第二条：充分发展的 人（ Unleashed People ）。“充分发展”绝对不是只靠关心人、 尊重人就能实现的。所有人类社会的活动，归根到底都是为 了人的发展、 自由与解放。 第三条：为你做促销的客户 （Loyal Promoting Customers ）。客户仅仅是满意、忠诚是不够的， 还要达到愿意为你做促销的程度。 客户对“你有多大可能将这 个产品或服务推荐给你的同事或朋友？”这个问题的