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营销人员质的飞跃自我实现Self-fulfillmentTraining Subject一、工作流程（圆的理念）二、工作心态三、自我营销工 作 理 念（一）Test－EnTest_LM工 作 理 念（二）Test－EnTest_LM工 作 理 念（三）Test－EnTest_LM待 维 修原因分析——鱼刺图Test-bayTechnics手机功率NTF分析FixtureAssembleTest-setEnvironmentMaterialOperator 解决问题7 步法（Seven Step）确定问题收集数据分析原因执行后评估拟定解决方案标准化该方案寻找新问题上 兵 伐 谋偷懒绝招善战者无赫赫显功先多做，后少做培训Operator（与主管的沟通）经验交流（经验传授）系统化（Flash） 举例：条码打印机维护条码偏移条码浓度换色带、条码纸（擦拭打印头、滚轴）Influence潜移默化 工 作 心 态（一）顾@客@论 Who is our customer?内部顾客外部顾客顾 客 Who is our customer?内部顾客外部顾客顾 客 至 上Customer is God Who is our customer?内部顾客：Test Engineer外部顾客：Operator、QA、Analyzer Product Supervisor计EngineerLM OPProductSuper.Analyzer网状关系工作心态（二）自我实现论人生職場三個圓圈圈的故事人生的職場上, 每一個人的內在往往存在著三個圓, 就讓我慢慢道來這三個圓的故事…...第一個圓 A 它叫作 “要做的事”要做的（该做的）事A这圆就象领导所交付的任務或工作，和本身份内的一些事情！第二個圓 B 它叫作 “想做的事”這個瘦小的圓代表一個人對某種事的興趣及意願程度想作的事B第三個圓 C 它叫作 “能做的事”它代表著你所具有做某事的能力能做的事C這三個圓相互間交錯著会有什麼樣的多變的故事呢 ?………當三個圓交會時…..要作的事A想作的事B能作的事C就產生了甜蜜區T什麼是甜蜜區 T 呢 ??簡單的說, 當你老闆交辦的事, 是你所想也是所興趣的事, 同時也是你能力所能及的事時, 你所爽的程度想作的事B要作的事A能作的事C那如果這三個圓都沒有交集呢 !唉，悲哀！这人上班“无聊”，而老板则担心有事情没做好！CBA那如果這三個圓的交集幾乎相互重疊呢 !喔 ! 那這個人上班肯定狂有干劲，老板就可以泡壶好茶，慢慢品尝。。。。。。那這三個圓有何特性呢 ?A 圓也就是任務, B 圓表示態度, C 的圓表示能力, 每個人的圓各有不同, 圓與圓之間也相互不同, 它們會隨時間, 環境及人際之不同有所消長, 但一般而言 “要作的事” 與 “能作的事” 這兩個圓的短期變化不大…………..能變的是 “想作的事”這個圓B’’想作的事B要作的事A能作的事C那這三個圓的故事能給我們什麼領悟呢 ?想想看 ! 如果其中的兩個圓是不容易被改變, 那你如果要增加甜蜜區 T 的面積的話, 該怎麼作呢 ?----不就是將想作的圓擴大嗎 !所以工作的成就, 滿足與快樂感的主導者不是別人, 是自己….因為能改變 “想作的事” 那個圓的人不會是你的老闆或同事不要讓 “想作的事” 的圓跟其他的兩個圓沒有交集…不然工作沒有樂趣可言工作心态（三）习 惯 责 任Habit and Responsibility良好的习惯是成功的开端（5S）4颗螺丝固定挡 板电脑桌面5S整体美观机 柜门综测仪线材整理夹具固定监督OP保持5S从今天开始做起今天我们造就习惯明天习惯造就我们责 任 心美国西点军校校长开学训话：Yes, sir!No, sir!要么做好！要么不做！（可以震慑其他人，觉得相信你没错！）问题到我这里为止－－魄力7/21 早上断电沟 通 技 巧如果上级给你布置了一项工作，你发现没有办法仅仅利用工作时间，在上级规定时间内做好，你应该怎么办？A.尽力在工作时间做，做到要交的时候完成多少算多少B.埋头苦干，利用业余时间赶工，按时完成任务C.马上找上级谈，说需要什么资源，如人力、物力支持，如果没有就难以完成。如果领导不支持，则开始利用业余时间赶工，保证完成D.干脆不干，反正要我利用私人时间干就不行 地震与房子团队合作精神（我们的概念）Tools Management创 新 论 学习者三种心态：蚂蚁、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯 培根）——蚂蚁：只会获取现存的东西。——蜘蛛：只满足于自己肚子里已有 的东西，并把自己织在自己 知识的网里。——蜜蜂：采百家花，酿自己蜜。意识感悟、思考运用创见：有自己独特的思想创造：独特创新思想集成创新：创造思想系统整合创业：创价值，形成产业蔡晓钰老师向大家问好.doc三、个人营销不同层次的技能专业技能：