市场调查机构教学课件.pptxVIP

;1、掌握市场调查机构的类型； 2、了解国内外市场调查机构现状； 3、市场调查人员应有的素质。 4、市场调查人员的培训。 5、熟悉企业与调研机构的合作过程;开篇案例：宝洁公司的市场调查部门;2.1 市场调查调查机构类型;（一）正式的市场调查机构 企业内部设有正式的市场调查机构，是企业内部市场调查机构的高级形态。在企业内部设置专业的市场调查机构的情况下，并不排斥其他有关部门承担一定的调研工作。;宝洁的市场研究管理体系： 　　宝洁的市场研究部门共60人，按产品线来设置，每个产品线配置市场研究人员；宝洁公司与市场研究公司合作有一个统一的，10个人专门负责。每年定量和定性研究项目300多个，每年会招标，业务集中给4-5家公司。有一整套对执行公司的评估体系并在每年底给这些执行公司进行评级，颁奖。 ;二、企业外部的市场调查公司;案例：世界市场研究先驱尼尔森公司;辛迪加信息服务公司。 这些公司主要是收集一般的资料，他们一般不专门为某个客户服务的，任何人都可以购买他们的资料。与顾客或广告研究公司相反，这类公司数量少，但规模大，主要提供受众的媒体资料和产品流通资料。 美国营业额排名在前面的调查公司一般都是这类公司，中国的央视调查咨询中心下属的央视索福瑞媒介研究有限责任公司也都属于辛迪加服务公司。;新闻单位、大学和研究机关的调查机构 在大专院校、经济研究单位，设立市场研究机构，运用科研人员的力量，有针对性地进行专题调查和预测。 ; 一、中国市场调查机构的类型; 中国国家统计局的主要职责 中华人民共和国国家统计局是国务院直属机构，主管全国统计和国民经济核算工作。国家统计局的主要职责是： 　　（一）拟定统计工作法规、统计改革和统计现代化建设规划以及国家统计调查计划，组织领导和监督检查各地区、各部门的统计和国民经济核算工作，监督检查统计法律、法规的实施。 　　（二）建立健全国民经济核算体系和统计指标体系，制定全国统一的基本统计制度；拟定国家统计标准；审定部门统计标准；组织管理全国统??调查项目，审批各地区、各部门的统计调查计划、调查方案。 　　（三）研究提出重大的国情国力普查计划，经批准后组织实施；统一组织各地区、各部门的社会经济调查，汇总、整理全国的基本统计资料；对国民经济、科技进步和社会发展等情况进行统计分析、统计预测和统计监督，向党中央、国务院及有关部门提供统计信息和咨询建议。 　　（四）统一核定、管理、公布全国性的基本统计资料，定期向社会公众发布全国国民经济和社会发展情况的统计信息。 　　（五）建立健全和管理国家统计信息自动化系统和国家统计数据库体系；制定各地区、各部门统计数据库网络的基本标准和运行规则。 　　（六）统一管理县及县以上地方人民政府统计部门的统计事业费；协助地方管理省、自治区、直辖市统计局局长和副局长；组织管理全国统计专业资格考试和职务评聘工作。 　　（七）领导设在各地的直属调查机构，指导其他直属事业单位的工作。 　　（八）承办国务院交办的其他事项。;2、专业性市场调查机构 ;二、中国市场调查发展历史;2、起步阶段（1984年-1992年） 从1985年开始，国家机关各部门相继成立了“信息咨询服务中心 。海外的市场调查与咨询也开始进入我国建立机构，如：盖乐普（）、模范市场调查社、香港市场调查社（）等等。 1985年，广州市委的广州软科学公司设立了市场部，在此基础上，1988年7月1日成立了广州市场研究公司（），这是行内公认的国内最早的专业市调公司 。 ;;中国市场调查业现状 根据有关的行业调查结果推算，2000年，中国市场研究业的总营业收入仅相当于部分东欧国家单个国家的营业收入。以中美两国2002年的数据进行比较，中美之比约为1：8，而市场研究总投入之比约为1：21；美国市场研究业的营业收入占其的比重约为万分之六；而中国则约为万分之二强，市场信息调查这一营销手段在发达国家已经进入一个非常成熟的阶段。 据估计，目前我国以市场研究为主业的机构大约为1500家左右，形成一定规模的有400-500家，规模较大的机构近50家，2002年其年营业额最大的有2亿元人民币。在受调查的61个调查机构中，有60家报告了它们在1998年的营业额，其总量为3．8亿元人民币，根据来自各方面资料的综合分析，1998年我国(内地)市场调查机构的营业额比较保守的估计是11．1亿元人民币，相当于日本调查业1999年总营业额的12．5％，美国的2．4％和欧洲的2．1％：我国内地的市场调查81．3％均在城镇地区.尽管国内调查业目前的市场还很小，但其发展规模是惊人的。世界调查业的市场近年来以每年6％-9％的比例稳定地增长，而我