2021年乳业股份公司品管圈手册.docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - i XX乳业股份有限公司 品 管 圈 手 册 一、品管圈之意义 在同一工作环境内之员工，本着自动自发的精神，进行质量治理活动的小圈圈； 这小圈圈是 公司质量治理活动的一环自我启示，相互启示， 活用 QC七大手法 全员参与，连续不断地，求改善工作环境 达成经营目标； 同一工作环境 由各单位工作性质接近者自由组成，每圈人数以 5～ 7 人为原就； 自动自发的精神 乃品管圈主要精神所在，但必需限于业务有关且不违反公司政策的事务； 质量治理活动 质量—人、事、物、质量的改善； 质量的工作就是〔顾客中意且有效率的工作〕 ； 顾客不仅指一般往来客户，仍包括公司内部工作往来的同事、主管； 小圈圈 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 三人行必有我师； 三个臭皮匠赛过一个诸葛亮； 公司经营治理的指导思想 使 命：制造新生活共享健康大目标：挤身于世界乳业十强 个人在工作范畴所及，全力达成基本方针的一环； 自我启示，相互启示 问题点的挖掘、分析、争论、解决等主动提出看法，努力完成；透过发表会，研习会，相互鼓励，提升水准； QC七大手法 查检表 b. 图表 c. 柏拉图 d. 特性要因图 全员参与 全体人员参与争论自己的工作， 可以产生相互信任的关系及明朗的人际关系； 连续性 一题又一题， 不断地挑战； 每一主题， 以检讨会或发表会加以明确而深讨； 工作环境的改善 从日常处理的工作中，找出问题，深化检讨； 二.QCC活动之进行 成立品管圈 原就以组为单位，人数 5～ 7 人，超过规定人数之单位，得分组组圈， 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 遇人事异动，应立刻通知推行委员会； 圈之命名 各圈命名由圈员共商打算之， 圈名以两字为妥 （如松柏圈、 长青圈等） ； 选出圈长 起初由组长或副组长担任，后由圈员互选担任，尽可能实行轮番方式担任圈长，各项会议先由圈长担任主席，以后再互推之，每次开会由主席指定记录； 向 QCC推行委员会登记 品管圈登记时，填写〔品管圈登记卡〕一式两份， 1 份自存， 1 份送 QCC 推行委员会； 执行活动 各圈每月应定期开会 2 次以上，由各该圈圈长负责召开； 开会之主题或内容，应事先通知圈员，俾便预备有关资料； 各圈之聚会，在下班时间举办，每次以不超过 1 小时为原就； 会议应让每人发言，并列为记录； 会后应作成结论，并确定下次工作目标； 品管圈活动，不仅检讨改善反常大事，日 常工作之各种有关问题， 亦应不断去挖掘改善； 各圈应就每一工作目标， 研订 QCC活动方案书呈推行委员会，事后应作成 QCC活动成果报告 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 书，呈送推行委员会汇办； 推行委员会应按月将各组品管圈成果报告书汇总整理，提请评审委员会审查； 品管圈竞赛方法 竞赛分平现场考核或成果审查两项； 现场考核由推行委员会于每周 QCC活动时，到各圈进行现场观看考核之，现场考核成果占竞赛成果 60%，考核重点如下： 品管圈之组织才能；圈长之领导才能； 圈员参与热诚； 动脑会议运用成效； 执行方式及书面报告是否依规定办理； 成果发表会由评审委员会负责评定， 占竞赛成果百分之 40%，评审委员会成员如下： 推行委员会 艾科顾问公司 厂外贵宾 成果评审之重点如下： QCC目标之价值；缘由分析之深度；改进计策； 实施经过； 成效（尽量以数据表示） ； 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - - 精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 经评定之优秀品管圈，于每半年扩大业务检讨会时公开发表成果； 公开成果发表会订于每年之扩大业务检讨会举办； 奖 励 QCC竞赛优秀奖 决赛成果为现场考核成果奖与成果发表会成果， 按其所占比例合计之； 以竞赛成果总分最高之前 3 名得奖；第一名：金奖，奖金 1000 元 其次名：银奖，奖金 500 元 第三名：铜奖，奖金 200 元 c.总分相同时，以现场考核成果之高低排定名次； 三.QCC活动之治理周期 将活动成果报告送 TQM推动会 10. 成果比较及整理 9．标准化与维护成效 活动项目  8．成效确认 7．计策实施 AC 体具 T 内 容 体 CH I EC ON 6．制定计策 5．指标 4．把握重要因素 3