物业礼仪培训知识：仪表礼仪.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 物业礼仪培训知识：仪表礼仪 物业礼仪培训学问：仪表礼仪  一、仪表礼仪概论  仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信任，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、颜色，也要留意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。  那么，在仪表方面我们应当注意些什么呢？。 （一）我们应当注意仪表的协调  所谓仪表的协调，是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合，表现出一种和谐，这种和谐能给人以美感。对于年龄来说，不同年龄的人有不同的穿着要求，年轻人应穿着艳丽、活泼、随便一些，体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的着装则要留意庄重、雅致、干净，体现出成熟和稳重。对于不同体型，不同肤色的人，就应考虑到扬长避短，选择合适的服饰。职业的差异对于仪表的协调也特别重要。比如，教师的仪表应庄重，学生的仪表应大方干净，医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验。当然，仪表也要与环境相适应，在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。  （二）我们的仪表应留意颜色的搭配 暖色调（红、橙、黄等）给人以温柔，华贵的感觉，冷色调（紫、蓝、绿等）往往使人感到凉快、舒适、安静、友好，中和色（白、黑、灰等）给人平和、稳重，牢靠的感觉，是最常见的工作服装用色。在选择服装外饰物的颜色时，应考虑到各种色调的协调与肤色，选定合适的着装、饰物。  （三）我们的仪表应留意场依据不同的场合来进行着装，喜庆场合，庄重场合及哀痛场合应留意有不同的服装，要遵循不同的规范与风俗。  二、着装的原则规范 （一）成功的着装  服装不是一种没有生命的遮羞布。它不仅是布料、花色和缝线的组合，更是一种社会工具，它向社会中其他的成员传达出信息，象是在向他人宣布说：我是什么个性的人？我是不是有能力？我是不是重视工作？我是否合群？旧时代的女性注意服装的动机较单纯，其目地无非只是为想获得他人的赞美，或是增加对异性的吸引力。在讲求男女公平的时代里，女人到处期望与男人公平竞争，简洁追求外表的性吸引，已并不能满意这些职业女性，女性竞争者在着装方面必需要更具道德魅力、审美魅力、学问魅力及行为规范的魅力，使服装无形中为协调人际关系、提高工作效率，增加职位升迁的机会，起到良好的作用。  不妨，举几个例子说明着装与事业的关系。 例一：有位女职员是财税专家，她有很好的学历背景，常能为客户供应很好的建议，在公司里的表现一直很精彩。但当她到客户的公司供应服务时，对方主管却不太注意她的建议，她所能发挥才能的机会也就不大了。  一位时装大师发觉这位财税专家在着装方面有明显的缺憾：她２６岁，身高１４７厘米、体重４３公斤，看起来机敏可爱，喜爱着童装，象个２６岁的小女孩，其外表与她所从事的工作相距甚远，所以客户对于她所提出的建议缺少安全感、依靠感，所以她难以实现她的创意。这位时装大师建议她用服装来强调出学者专家的气势，用深色的套装，对比色的上衣、丝中、镶边帽子来搭配，甚至戴上重黑边的眼镜。女财税专家照办了，结果，客户的态度有了较大的转变。很快，她成为公司的董事之一。  例二：一位女推销员在美国北部工作，一直都穿着深色套装，提着一个男性化的公文包。后来她调到阳光普照的南加州，她仍旧以同样的装束去推销商品，结果成果不够抱负。后来她改穿颜色淡的套装和洋装，换一个女性化一点的皮包，使自己有亲切感，着装的这一变化，使她的业绩提高了25％。 可见，随着社会经济、文化的发展，如何得体，适度的穿着已成为一门大有可为的学问。就寻职或在职的女性而言，服装风格的第一个原则，尤其在工商界和金融界或学术界，装扮过于时髦的女性，并不吃香，人们对服装过于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度，一般都会持有怀疑态度。  （二）不恰当的着装  成功的职业女性应当懂得如何相宜地装扮自己，但在日常生活中，职业女性的着装常会出现以下问题：、 １、过分的时髦。现代女性热爱流行的时装是很正常的现象，即使你不去刻意追求流行。流行也会左右着你。有些女性几近盲目的追求时髦。例如有家贸易公司的女秘书在指甲上同时涂了几种艳丽的指甲油，当她打字或与人交谈时，都给人一种厌恶的压迫感，一个成功的职业女性对于流行的选择必需有正确的推断力，同时要切记：在办公室，主要表现工作能力而非赶时髦的能力。  ２、过分暴露型。夏天的时候，很