升龙国际中心客户拓展计划.pdf

升龙国际中心客户拓展计划 一、活动目的： 根据近期现场接待客户的反应及对近期排卡客户区域的分析，周边众多专业 市场及附近单位客群的经济实力较强，具有较强的购买力。但是部分客户对本项 目的认知度并不全面，来不及来现场了解情况，因此错过购房良机。 为增加本项目的来访渠道以及顾客来访量，同时为B5/C7两栋楼的推出以及 后期房源的快速去化积累客户群，故制定本次周边客户资源深度挖掘计划。 二、执行方案： 1、拓展时间：2010 年 3 月 26 日—4 月 25 日的每周二—周日，每周共计六个半天 下午 14：00—17 ：00 （其余时间为见习置业顾问电话回访和工作准备时间。） 2、工作任务：1、每天 6 名见习置业顾问，发放 DM 单 100 份/人/天，（共6 人派 发 27 天， 本次共计 24300 份）； 2 、每天留意向电话组数不少 30 组/人； 3 、每天邀约到现场客户组数不少于 3 组/人。 备注：注意收集名片 3、执行方式：采取派单+现场讲解的形式进行 (1)、对于当时有意向的客户，引领其来到项目参观并赠送精美礼品； (2)、对于当时意向不明确的客户，要留取其姓名、手机号以方便日后联系。留 取有效信息者可获赠精美礼品（现成的精美抽纸，小礼品）； (3)、结合销售部当前销售计划以及销售口径对客户进行宣传； (4)、对于单位及社区等拜访的大客户组织人有如下奖励政策：A、凡成交一套50 平米以下的房源，待客户签约及全款付清后可给予接洽人申请奖励丹尼斯 购物券500元/套，凡成交一套50平米以上的房源，待客户签约及全款付 清后可给予接洽人奖励丹尼斯购物券1000元/套； （5）、团购客户政策：凡组织客户5组以上（含5组）集体成交的算作团购，可 给予团购客户额外1%的优惠。 - 1 - 备注：对于组织人的奖励须按照统一流程进行，所带客户签约及全款到账之 后，凭介绍信进行确认，上报奖励申请至案场经理及项目经理进行审 批，项目经理审批之后交由开发商营销负责人审批，审批之后方可通 知该组织人领取。 4、外拓人员要求： 统一着装，保持良好的仪容仪表，保证电话畅通，严格按照规定完成工作 要求，深入各专业市场店铺及单位、社区，积极热情地对客户作项目推介， 对于意向强烈的客户引领其来到项目参观并赠送精美礼品； 对于当时意向不明确的客户，要留取其姓名、手机号以方便日后联系。留 取有效信息者可获赠精美礼品（现成的精美抽纸、便签本或台历）； 单页发完后及时电话联系外拓负责人支援物料，不得无故脱岗。 5、定时监督： 1．外拓负责人督岗,并做好督岗记录，每日每个地点的巡岗监督不少于 20 分钟。 2 ．监督人员在拓展结束后与外拓人员一起回到案场，并汇报当日督导情况， 并留下每日监督工作的书面签字文件。 6、外拓流程： 1 ．14：30——17：00 监督人员随机巡岗 2 ．17：00 前全部人员回到案场，交接巡岗记录表和意向客户登记表。 7、物料： 二期 DM 单页 24300 份，手提袋 300 个，便签本 500 本，抽纸 300 个， 现有台历存量，户型单页自选。 8、回访及接待： （1）外拓人员可根据客户情况进行随机回访及邀约，固定时间回访。 （2 ）对于外拓人员邀约到现场的客户，可跟自己结对子的销售员共同接待，力促 成交。 9、外拓地点及人员安排： - 2 - 3 月 26 日—28 日（专业市场及社区） 拓展 拓展 市场 地址 运营面积