口腔科2019年护理工作计划.pdf

口腔科 2019 年护理工作计划 【篇一】 一、增强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护 理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。 1、将各项规章制度落到实处：定期和不定期检查，监督到位， 并有监督检查记录。 2 、强化安全意识教育：发觉工作中的不安全因素时要及时提醒， 严格执行“四不放过”。 3、增强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性 排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班 时的慎独精神 . 4 、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士 (1 年以 内) ——实习护士，对她们进行分层管理，增强新护士的培训学习教育， 提升他们的专业能力。 5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认 真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。 6、增强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识， 制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理 措施和程序。 7、完善护理紧急风险预案：平常工作中注意培养护士的应急能 力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提升护 士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡文明优质服务， 增强护患沟通，提升病人满意度，避免护理纠纷。 1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发觉问题及时处理。 2 、增强服务意识教育，提升人性化主动服务的理念。继续落实 护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提升健康教育质量。 3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解 除患者的顾虑。 4 、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量 高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以 便及时发觉问题，及时纠正、处理。 2 、持续修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施 各项护理工作。 3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析 并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。 4 、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信 息进行综合分析，查寻原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改 落实情况。 四、增强院内感染管理 1、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2 、规范一次性用品及后及时毁形、浸泡集中处理，并定期检查 督促，对各消毒液浓度定期测试检查并登记。 3 、增加“总务班”，专门负责本科室各类物品、仪器等的清洁、 清毒、保养等。 五、严格落实三基三严培训计划，增强教学、进修、继续教育工 作，提升护理人员业务素质。 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理 论考试和技术操作考核。按主管护师 ( 或年龄 45 岁以上 ) ——护师 ( 或 年龄 35 岁以上 ) ——护士——新护士 (1 年以内 ) ——实习护士，对她们 进行分层培训学习管理， 2 、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、 院内感染知识等。 3 、经常复习护理紧急风险预案知识，每季度进行急救技术演练， 熟练掌握急救器材及仪器的使用，提升护士应急能力。 4 、通过科室推荐、护理部考核进行综合评价，选拔护理骨干人 员，定期培训学习，安排护理讲课任务，建立以护理部——护士长— —护理骨干——新护士的分级护理教学管理网络。 六、提升护士个人素质，积极开展活动 1、成立护理文化管理组织，定期开展丰富的护理文化活动。如： “各类节目或聚会”、“护士节”技能操作竞赛、“护士坐谈会”等 等，旨在增强团队凝聚力。 2 、积极参与精神文明创建活动。 3 、增强内涵建设，积极创建护理文化品牌营造和谐的护理团队。 七、完成年护理管理目标 1、护理文件书写≥