口腔科工作计划.pdf

精品文档 口腔科工作计划 WORD文档，下载后可编辑修改 下面是小编收集整理的范本， 欢迎您借鉴参考阅读和下载， 侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！ 口腔科工作计划 ( 一) 一、指导思想 根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结 20XX年优质护理服务经 验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落 实责任制整体护理”为核心内容， 在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力 度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制， 为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。 二、具体计划 ( 一) 统一思想、提高认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大 宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关 心护理工作的发展。 2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护 理的投入， 如电子医嘱在年内全面铺开、 口服药物单包装发送的逐步推进、 供应 中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等， 实现全方位的将护士还给病人， 用全 院之力共创优质护理服务。 3、护理人员是推动优质护理服务的主体。 通过请进来、 走出去、统一培训， 在去年二次全院交流的基础上， 年内进一步做好及时总结。 继续以全院交流形式 发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、 所为，全面提高护理人员的工作积极 性和主动参与意识。 ( 二) 稳步推进、扎实落实、重质保量 1、有计划、 有步骤稳妥地铺开优质护理病房数， 力争 20XX年底全院优质护 理病房覆盖率达到 80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其 他科室延伸， 只要是护士岗位、 只要有患者的需求， 我们的理念是“一切为了病 人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务 ; 强调手术过程患者安全第一 ; 强化急诊 1 精品文档 护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。 2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院 推广：健全责任制岗位职责、 扁平化分病人的排班模式、 以病人为中心集基础护 理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部“优质护理医院 / 病区评价标准”为参考依据， 制定我院优质护 理病房评定标准： 除常规质量考核外， 应增加合理实施排班、 临床服务体现专科 特色及突出护士对患者了解的程度、 护理措施的落实、 护患沟通等实质性护理项 目的评估细则。 4 、以各护理单元的病人工作量为前提， 兼顾并尊重护士意愿， 用好、用活、 用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。 5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同 工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。 真正体现多劳多得、 优 质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。 6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医 生对责任护士满意度的调查表。 加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水 分。如：住院期间的护士长不定期反馈、护